WestJet moet YLW-passagier $ 700 betalen voor tijdelijk verloren bagage – Kelowna News

WestJet werd onlangs veroordeeld tot het betalen van meer dan $700 aan een Kelowna-reiziger nadat de luchtvaartmaatschappij tijdelijk zijn bagage verloor tijdens een vlucht naar Hawaï in januari 2023.

Kelly Quest reisde in de middag van 21 januari 2023 van Kelowna naar Kahului, Hawaï, voor een golfreis, maar toen hij aankwam, ontdekte hij dat zijn enige tas met zijn golfuitrusting de reis niet had gehaald.

WestJet liet de tas op 23 januari door een koerier bij Quist afleveren en hij keerde de volgende dag terug naar huis.

In de laatste burgerlijke beslissing ClaimWestJet zei tegen hem dat hij 'alles moest kopen wat hij nodig had' en dat 'het allemaal betaald zou worden', zei Quist. Als gevolg hiervan eiste Quist een schadevergoeding van ongeveer $ 3.000, inclusief een verscheidenheid aan golfgerelateerde uitgaven en kleding.

Maar rechtbanklid David Jiang zei dat de wet terugbetaling van ‘redelijk noodzakelijke kosten’ toestaat.

Als gevolg hiervan oordeelde Jiang dat de aankoop van golfschoenen en -handschoenen, samen met de huur van golfbanen, moet worden terugbetaald, omdat “onbetwist is dat zijn tas dergelijke spullen bevatte, en hij op golfreis was.”

In de ochtend van 23 januari mailde WestJet Quist met de mededeling dat hij zijn tas die dag zou ontvangen. Maar Quest eiste betaling voor 13 overhemden, zes korte broeken, acht paar sokken, negen paar ondergoed en een handdoek gekocht op 23 en 24 januari.

“Ik vind dat dit verder gaat dan wat redelijkerwijs noodzakelijk is”, zei Jiang. “Tegen die tijd liep zijn reis ten einde. De heer Quest wist dat zijn bagage onderweg was of had deze al ontvangen in het geval van de ontvangstbewijzen van 24 januari 2023.

Maar WestJet erkende dat het voor Quist redelijkerwijs nog steeds noodzakelijk was om een ​​uniform aan te schaffen, dus gaf het Jiang de opdracht om te betalen voor één overhemd, één korte broek, twee paar sokken en drie paar ondergoed.

Jiang weigerde ook Quist te vergoeden voor greenfees bij Wailea Golf Club en Kapalua Plantation Golf Course, omdat “de heer Quist die kosten hoe dan ook zou hebben betaald.”

In totaal veroordeelde de rechtbank WestJet om Quist $609 te betalen om zijn aankopen terug te betalen, plus $32 aan rente en $62 aan CRT-kosten.

Quest voerde aan dat WestJet zijn vakantie verpestte door zijn bagage voor beide dagen te verliezen. Maar in zijn beslissing merkte Jiang op dat de vlucht van Quest naar Hawaï $ 440 kostte, en zei dat Quest geen “meevaller” mocht krijgen voor de bagagekwestie.