Wachttijden op de spoedeisende hulp: Een gezin uit Ottawa moest de spoedeisende hulp gebruiken om recepten op te halen vanwege een tekort aan artsen

Een tekort aan huisartsen en een stijging van het aantal ziekenhuisopnames tijdens de feestdagen dwongen een gezin uit Ottawa urenlang op de eerste hulp te wachten op een recept.

Elke drie maanden moeten Veronica Proulx-Pilone en haar twee kinderen op de eerste hulp van het Children's Hospital of Eastern Ontario (CHEO) wachten op een recept voor ADHD-medicatie. Medicijnen die volgens haar niet via een polikliniek kunnen worden voorgeschreven. Of virtuele dokter.

Het gezin verhuisde vorig jaar vanuit Whitehorse naar Ottawa en kon geen huisarts vinden.

“We hebben onszelf op verschillende wachtlijsten gezet”, zegt Proulx-Billon. “Het is nu anderhalf jaar geleden en we hebben nog steeds geen dokter.”

“Artsen zullen dit medicijn niet voorschrijven omdat het als een gereguleerde stof wordt beschouwd, dus we zitten vast in een noodsituatie vanwege een niet-dringend probleem, maar het is nog steeds erg belangrijk.”

Eerder deze week bedroeg de langste wachttijd op een volledige evaluatie bij CHEO 17 uur. Woensdag rond 11.30 uur bedroeg de wachttijd iets meer dan negen uur.

“We gaan niet alleen naar de Eerste Hulp en stellen ons open voor alle andere ziekten en kwalen, maar we nemen ook ruimte in voor mensen die in geval van nood een dokter moeten zien”, zei Proulx-Billon.

Ziekenhuizen zeggen dat de spoedeisende hulp zich vult met vakantieziekten, waaronder het respiratoir syncytieel virus, griep en COVID-19.

“We piekten gisteren op 26 december, wat normaal gesproken een drukke dag voor ons is, dus het is niet ongebruikelijk, maar we zien zeker hogere cijfers”, zegt Karen Macaulay, vice-president van de acute zorgdiensten bij CHEO.

Het Montfort-ziekenhuis in de oostkant van Ottawa meldde wachttijden van meer dan 18 uur voor een volledige evaluatie. Ook het Queensway-Carleton Hospital waarschuwt voor langer dan gebruikelijke wachttijden, maar geeft geen exacte cijfers.

Naast seizoensvirussen en een tekort aan ziekenhuispersoneel zorgt het tekort aan huisartsen voor extra druk op een toch al overbelast systeem.

“We zien daar iets meer van”, zei Macaulay. “Deze patiënten komen binnen, we triageren ze, we geven ze informatie en indien nodig bieden we ze andere opties.”

Macaulay voegt eraan toe dat CHEO probeert het soort diensten dat beschikbaar is voor niet-spoedeisende gevallen uit te breiden, waaronder de Kids Come First-kliniek, om meer opties te bieden aan mensen die geen huisarts hebben.