March 3, 2024

Sephora brengt wijzigingen aan in zijn loyaliteitsprogramma en mensen worden gepost

Sephora brengt wijzigingen aan in zijn loyaliteitsprogramma en mensen worden gepost

Schoonheidsretailer Sephora heeft een aantal belangrijke wijzigingen aangebracht in zijn zeer populaire Beauty Insider-loyaliteitsprogramma, en dat geldt ook voor mensen. Nee Vrolijk.

Sephora e-mailde Beauty Insider-leden maandag om hen op de hoogte te stellen van de wijzigingen. Ontevreden ontvangers gingen onmiddellijk het internet op om hun grieven te uiten.

“Vanaf 1 juni 2023 moeten klanten minimaal $ 25 aan items kopen om een ​​Beauty Insider-verjaardagscadeau in te wisselen op sephora.com of sephora.ca”, luidt de e-mail.

Het Beauty Insider Loyaliteitsprogramma heeft drie niveaus. Het biedt leden seizoenskortingen, extra winkelpunten en, het populairst, de kans op een speciaal cadeau voor hun verjaardag.

Insider is de enige gratis laag om lid van te worden – VIB en Rouge vereisen dat shoppers jaarlijks $ 350 en $ 1.000 bij Sephora uitgeven om het lidmaatschap te behouden en te profiteren van de voordelen.

Sephora

Beauty Insider-leden genieten al jaren van een gratis cadeau op hun verjaardag. Het minimale bestedingsbeleid van $ 25 is alleen van toepassing op het e-commerceplatform van Sephora. Hoewel je nog steeds een gratis verjaardagscadeau in de winkel kunt krijgen, lijkt het erop dat klanten deze update niet echt voelen.

“Verbrand Sephora!” Een lid dat de e-mail ontving, tweette.

“Sephora.” Hij heeft echt het slechtste beloningsprogramma dat mogelijk is. Nu moeten we eigenlijk betalen voor de gratis verjaardagsmonsters die ze uitdelen?! ” laatst boeken. ‘Ze zullen naar de hel moeten. Het spijt me zo.’

Sommigen zijn Beauty TikTokers al de schuld gaan geven omdat ze meer aandacht hebben getrokken voor de cadeaufunctie van het loyaliteitsprogramma van Sephora.

Sommige klanten hebben ook dubbele Beauty Insider-accounts gemaakt om hun kansen op het ontvangen van geschenken te vergroten.

Hoewel de reacties overweldigend negatief waren, hebben sommige mensen aangegeven dat ze toch altijd geld uitgeven bij Sephora. Dit is misschien meer een winkelstijl.

Daily Hive heeft contact opgenomen met Sephora voor meer details en zal dit verhaal dienovereenkomstig bijwerken.

Wat vindt u van de beleidswijzigingen? Laat het ons weten in de reacties.