Kelowna gebruikt AI om goedkeuringsproces voor ontwikkeling te versnellen Kelowna News

Foto: Kelowna

Voorbeeld van de nieuwe chatbot van de stad Kelowna voor het vergunningsproces.

Temidden van de huisvestingscrisis zoekt de stad Kelowna naar manieren om het vergunningsproces te versnellen door het gebruik van kunstmatige intelligentie en chatbots.

Werknemers van Kelowna werken samen met Microsoft om een ​​AI-chatbot te ontwikkelen die zal worden geprogrammeerd om bouw- en renovatieaanvragen te ontvangen, deze te analyseren op naleving en op een dag vergunningen af ​​te geven.

“Het is nog in ontwikkeling. Je weet dus niet of het werkt of niet. Maar het is een idee dat we hier al een tijdje hebben over hoe we het kunnen gebruiken en mensen kunnen verbinden met de beste informatie om aan de slag te gaan”, zegt Kelowna Directeur stadsplanning en ontwikkeling Ryan Smith.

Het project begon ongeveer anderhalf jaar geleden met een subsidie ​​van $ 429.458 van de afdeling Gemeentelijke Zaken van de provinciale overheid. “We gebruikten een deel van die subsidie, een huisvestingsprogramma om woningen te bouwen, en het andere deel was voor een innovatief chatbotproject waaraan we samenwerken met Microsoft”, zegt Smith.

Kunstmatige intelligentie en chatbots bestaan ​​al Het is in gebruik op Kelowna International Airport en Glenmore Airport, maar Smith verwacht dat deze nieuwe asymmetrie robuuster zal zijn, “maar het is hetzelfde idee waar je toegang hebt tot informatie over planning en ontwikkeling via een chatbot, het kan algemeen van aard zijn, het kan ook specifiek van aard zijn.” .

Als een eigenaar van een huis in het stadscentrum bijvoorbeeld een stacaravan wil bouwen, kan de robot voorzien in eisen zoals tegenslagen en meer.

Smith hoopt dat de AI krachtig genoeg zal zijn om gebruikers door de vele autorisatiestappen te loodsen en ze te verbinden met de juiste operaties.

“Het eerste adviestype zou gaan over ‘Wat kan ik doen in mijn woning?'” En dan zou de follow-up zijn hoe je contact kunt opnemen met stadsdiensten om dat ook daadwerkelijk te doen.

Uiteindelijk is de hoop om te voorkomen dat bewoners naar het stadhuis rijden, maar Smith zegt dat er altijd mensen bij het proces betrokken zullen zijn. Hij hoopt dat de technologie zo ver zal gaan dat mensen foto’s kunnen maken van iets dat ze tijdens het proces hebben gedaan en dat het online kan worden doorgelicht en goedgekeurd.

“We hebben inspecteurs die de hele tijd meedogenloos worden ontlast”, zegt Smith, “als ze overdag minder controles hoeven uit te voeren, betekent dit dat ze betere inspecties kunnen uitvoeren op alle andere typen.”

Voor een AI die goede banen wegneemt van bestaande stadsmedewerkers, zegt Smith dat er voor iedereen veel te doen is.

“Ik bedoel, we zijn een van de drukste planning- en ontwikkelingsteams in het land. Er zal hier dus geen tekort aan werk zijn.

“Ik denk niet dat we de illusie hebben dat hij meteen zal veranderen. Maar we weten niet helemaal zeker hoe ver we kunnen gaan. Dus laten we aan deze reis beginnen en kijken wat we beter kunnen doen”, zegt Smith .

Om aan de slag te gaan, zal de bot het officiële Kelowna Community Plan, bestemmingsplannen, tegenslagen en kaveldetails begrijpen. Het nieuwe systeem zal naar verwachting tegen het einde van de zomer van 2023 operationeel zijn. Zodra het is geïmplementeerd en getest, zegt Smith dat het programma zal worden gedeeld met andere gemeenten in BC.

“Ik denk dat er een groot deel van onze bevolking is dat de keuze zal maken. Het zal niet 100% zijn. Als we misschien 30 of 40% van onze vragen verwerken door de chatbot. Dat zou een overwinning voor de geest zijn. Als het was meer dan dat, zegt Smith.