Het gebruik van een creditcard kan u binnenkort meer kosten, omdat winkeliers ‘opnamekosten’ mogen doorberekenen aan klanten

Kristi McMullen, vice-president van Summerhill Marketplace, schat dat haar familiebedrijf jaarlijks ongeveer $ 1 miljoen uitgeeft aan verwerkingskosten voor creditcardtransacties.

Het is een grote kostenpost voor de kruidenierswinkel, die al met minuscule winstmarges werkt, maar vanaf aanstaande donderdag kunnen de vier high-end supermarktketens van Toronto ervoor kiezen om “swipe-up”-kosten als extra vergoeding aan klanten door te berekenen.

Dat is een keuze die McMullen zei dat ze niet kon nemen.

“Het is niet iets dat je aan je klanten kunt doorgeven. Ze zullen ergens anders heen gaan”, zei ze. “Het zou voor hen een extra reden zijn om naar de grote keten te gaan in plaats van naar de freelancer.”

Als onderdeel van de schikking van dit jaar class action Voor wat bekend staat als een afwikkelingsvergoeding, zijn Visa en Mastercard overeengekomen om Canadese handelaren toe te staan ​​extra kosten in rekening te brengen bij het afrekenen om creditcards onder een van hun merken te gebruiken. Deze wijziging gaat volgende week in.

Maar sommige eigenaren van kleine bedrijven en voorstanders van retailers zeggen dat dit geen haalbare oplossing is voor het probleem waarmee ze worden geconfronteerd wanneer klanten betalen met plastic, met name creditcards. (Retailers zeggen dat de kosten van het aanbieden van de korting als betalingsoptie veel lager zijn.)

“Retailers vertellen om klanten te laten betalen? Dat is geen antwoord. Dat is niets”, zegt Giancarlo Trimarchi, managing partner bij Vince’s Market, een onafhankelijke keten van vier supermarkten in de buurt van GTA.

In plaats daarvan willen ze dat de federale overheid een belofte nakomt die ze jarenlang heeft gedaan, te beginnen in de verkiezingscampagne van 2019, om de transactiekosten voor creditcards te verlagen.

Ottawa zei dat het ervoor wil zorgen dat kleine bedrijven tarieven betalen die vergelijkbaar zijn met die van grote bedrijven (die in sommige gevallen lagere tarieven hebben onderhandeld met creditcardmaatschappijen). Hij zij Vorig jaar is er overleg geweest over het verlagen van de totale gemiddelde kosten van dergelijke vergoedingen voor handelaren.

Het overleg werd in december afgerond, maar lobbygroepen voor kleine bedrijven en de detailhandel maken zich zorgen dat het momentum over de kwestie is vervaagd.

“De regering heeft dit dossier jarenlang bewaard, ondanks herhaalde beloften aan eigenaren van kleine bedrijven dat ze de verwerkingskosten voor creditcards verder zullen verlagen”, zegt Dan Kelly, CEO van de Canadian Federation of Independent Business. “Het lijkt erop dat dit dossier momenteel onderaan de prioriteitenlijst van de regering staat.”

De twee grote creditcardmaatschappijen, Visa en Mastercard, stellen interbancaire vergoedingen vast – die variëren per type creditcard en veel hoger kunnen zijn voor premiumkaarten die zijn gekoppeld aan beloningspuntenprogramma’s – maar uitgevende banken krijgen ook een deel van de vergoedingen die verkopers betalen.

In 2020 kwamen creditcardmaatschappijen op basis van een vrijwillige overeenkomst met de federale overheid overeen om de kosten van verwerkingskosten voor creditcardtransacties van consumenten te verlagen tot gemiddeld 1,4 procent (tegen 1,5 procent onder een eerdere vrijwillige overeenkomst).

Maar met het toenemende gebruik van creditcards voor betalingen tijdens de pandemie, toen consumenten contant geld afwezen en meer online kochten, zeggen retailers dat dit nog steeds een hoge prijs is om te betalen.

Als een ruwe schatting op basis van het totale volume aan creditcardtransacties in 2020 (ongeveer $ 570 miljard, volgens Payments Canada), zouden handelaren bijna $ 8 miljard aan creditcardverwerkingskosten hebben betaald.

Lobbygroepen in de detailhandel zeggen dat die cijfers in 2021 waarschijnlijk hoger waren, aangezien de economie zich herstelde na het eerste jaar van de pandemie en consumenten weer gingen reizen, uit eten gaan en andere uitgaven.

“We zijn blijven aandringen op verdere verlagingen (in de wisselkoers), vooral omdat we als gevolg van de pandemie zo’n massale migratie van contant geld hebben gezien”, zegt Gary Sands, senior vice-president bij de Canadian Federation of Independent Grocery Vendors. . .

“Het volume van betalingen (met een creditcard) is zo dramatisch toegenomen dat het voor veel bedrijven de winst alleen maar heeft aangetast.”

De federale begroting voor 2022 heeft gezegd dat het overleg over de kwestie wordt voortgezet, maar lobbyisten zeggen dat ze verder niets van Ottawa hebben gehoord.

“De regering zet zich in om de kosten van creditcardkosten te verlagen op een manier die kleine bedrijven ten goede komt en bestaande beloningspunten voor consumenten beschermt”, zei Adrian Fabshas, ​​​​een woordvoerder van minister van Financiën Chrystia Freeland, in een e-mail.

In de tussentijd zal het doorberekenen van extra kosten aan klanten waarschijnlijk moeilijk zijn voor veel bedrijven, aangezien Canadezen worstelen met de gevolgen van hoge inflatie.

“We hebben toeslagen nooit als een oplossing voor dit probleem gezien”, zegt Carl Littler, senior vice-president bij de Canadian Retail Council.

Er zijn altijd uitzonderingen geweest op het eerdere verbod op het in rekening brengen van toeslagen. Sommige openbare instellingen, zoals universiteiten en openbare nutsbedrijven, hebben bijvoorbeeld kosten in rekening kunnen brengen voor het gebruik van creditcards.

Telus vertelde klanten onlangs dat het van plan is om kosten in rekening te brengen voor betalingen met een creditcard, en Littler zei dat hij het ook zou kunnen zien werken voor kleinere handelaren die permanente persoonlijke relaties hebben met klanten, die sympathiseren met de kosten die bedrijven maken.

“Maar ik zie het niet op grote schaal werken”, zei hij. “Ik verwacht niet dat Canadese handelaren de toeslag op grote schaal gaan toepassen.”

Kelly zei dat CFIB retailers ondersteunt die de mogelijkheid hebben, maar vermoedt dat het gebruik beperkt zal zijn. Hij zei dat een onderzoek onder 3.914 CFIB-leden begin september aangaf dat 19 procent van de respondenten van plan is om de nieuwe autoriteit te gebruiken.

Een woordvoerder van Visa zei dat het bedrijf geen toeslagen ondersteunt, en legt in een e-mail uit: “Wij geloven dat de eenvoudigste, economisch meest efficiënte en handige benadering voor consumenten is dat handelaren geen extra kosten in rekening brengen bij consumenten voor het gebruik van hun kaarten.”

De optie om klanten extra kosten in rekening te brengen, geeft winkeliers flexibiliteit, zegt Emilija Businskas, Vice President, Communications bij Mastercard in Canada.

Over de bredere kwestie van interbancaire vergoedingen zei Mastercard dat het “zich blijft inzetten voor het bouwen van een robuust en innovatief betalingssysteem in Canada.” “Dit omvat onze vrijwillige overeenkomst met de regering die een doordachte benadering van de toegangsprijs voor iedereen met zich meebrengt.”

Matthew Labreche, een woordvoerder van de Canadian Bankers Association, weigerde commentaar te geven op dit verhaal.

Deel: