Het bedrijf achter de COVID-19-test aan de grens zegt dat medische professionals ‘altijd toezicht houden’ op de test

Senior executive van Gezondheid schakelaar – Het bedrijf staat achter Canada Covid-19 Grenstestprogramma – Hij vertelde vrijdag een parlementaire commissie dat medische professionals “altijd toezicht houden” op de monsterafname die het bedrijf doet.

De opmerkingen werden gemaakt tijdens een uitwisseling tussen conservatieve parlementslid Michael Rempel Garner en Switch Health CFO Olga Gilani, die de commissie informeerde dat het bedrijf contractueel verplicht is om ervoor te zorgen dat alle tests worden voltooid onder toezicht van een “medische professional”.

Zijn er monsters verzameld terwijl ze niet onder toezicht stonden van een medische professional? Vroeg Rempel Garner.

“De monsters werden altijd verzameld door de medische professionals”, zei Gilani. “Alle telezorgprofessionals die de monsterafname volgen, staan ​​ook onder toezicht van een RN of een RPN.”

3:13Switch Health-managers beantwoorden vragen tijdens de parlementaire hoorzitting

Switch Health heeft klachten gekregen van reizigers die zeiden dat ze langer dan nodig in quarantaine moesten wachten vanwege vertragingen bij het ontvangen van testresultaten.

Vijf medewerkers van Blast Marketing, een onderaannemer die is ingehuurd door Switch Health, vertelden Global News ook dat hun werd gevraagd om zichzelf te identificeren als “verpleegsters” terwijl ze toezicht hielden op COVID-19-tests op beveiligde gezondheidszorg op afstand, ondanks dat ze niet over de kwalificaties beschikken. .

Gilani sprak ook rechtstreeks over eerdere rapporten aan Global News, waarbij hij erop aandrong dat alle beschuldigingen die het bedrijf aan werknemers vroeg om zichzelf verkeerd voor te stellen, niet waar zijn.

“We zijn er trots op dat we meer dan 1.100 verpleegkundigen in dienst hebben”, zei Gilani. “We hebben ook een klein aantal getrainde telezorgprofessionals in dienst die toezicht mogen houden op dit type testproces.

“Elke suggestie dat Switch Health werknemers heeft geïnstrueerd om zichzelf als verpleegkundigen te identificeren terwijl ze dat niet zijn, is categorisch onjuist.”

1:58Reizigers maken zich zorgen over een particulier bedrijf dat aan de grens met Canada test op COVID-19

Blast Marketing, een onderaannemer wiens medewerkers Global News vertelden dat hen werd gevraagd om zichzelf als verpleegster te identificeren, ontkende ook de aantijgingen.

In een eerdere schriftelijke verklaring zei Blast Marketing dat het “geen kennis heeft van enige verklaring die aangeeft, noch enige reden om aan te nemen, dat een teamlid zich op frauduleuze wijze presenteert als een geregistreerde verpleegkundige of geregistreerde praktijkondersteuner.”

“Blast Marketing heeft Switch Health voorzien van veldwerkzaamheden, administratief personeel, callcenterondersteuning en een aantal telezorgmedewerkers in periodes van toename”, aldus het bedrijf. “Ons team stelt zichzelf niet verkeerd voor als verpleegsters of enige vorm van medische professional.”

Blast Marketing Global News leverde ook anonieme getuigenissen van twee mensen waarvan het bedrijf beweerde dat het werknemers waren. Volgens de getuigenissen hoefden de werknemers zich nooit als verpleegster te identificeren.

Het College of Nurses of Ontario (CNO) zei dat Switch Health zijn hoofdkantoor in Ontario heeft, en dat het vrijstellingen heeft ingevoerd voor degenen die toezicht kunnen houden op de neusuitstrijkjes. Dit betekent dat het niet per se nodig is dat een medische professional toezicht houdt op de test.

Maar CNO zei dat het voor iedereen illegaal is om verpleging te beoefenen of de titel van verpleegster te gebruiken zonder een geldig registratiebewijs.

Contract van $ 100 miljoen

Eerder dit jaar kende de federale overheid Switch Health een contract van bijna $ 100 miljoen toe om COVID-19-tests uit te voeren bij grensovergangen, luchthavens en thuisreizigers.

Tijdens de hoorzitting op vrijdag beschreef Dilian Stoyanov, CEO van Switch Health de start-up als “een lokaal Canadees succesverhaal dat tijdens de pandemie voor een ontmoedigende taak heeft gestaan, waardoor vitale gezondheidsdiensten naar een steeds virtuelere wereld worden gebracht”.

Hij zei ook: “Alle verzamelde monsters worden gedaan onder toezicht van een telegezondheidsdeskundige, een verpleegkundige of een telegezondheidsspecialist, in overeenstemming met de wetten in de betreffende provincie.”

2:12Canada flopt door grens COVID-19-test

Een rapport van Global News in april onthulde dat honderden reizigers problemen beschreven met het Switch Health-testprogramma, waaronder lange wachttijden en ontbrekende testkits.

Switch Health vertelde Global News in een e-mail dat een batch van 250 online klachten slechts 0,007 procent uitmaakte van alle tests die tot nu toe zijn uitgevoerd. Het bedrijf zei ook dat het zijn activiteiten heeft uitgebreid en consequent nieuwe werknemers heeft aangenomen om zijn systemen bij te werken en wachttijden te verkorten, maar zei dat het in enige “toenemende problemen” verkeerde.

De conservatieve leider Erin O’Toole bekritiseerde het vermogen van Switch Health om testresultaten op tijd te leveren en merkte op dat “een op de zes van hun tests het testresultaat niet kon presenteren tijdens de veertien dagen durende quarantaineperiode.”

“Dit percentage mislukkingen is onaanvaardbaar”, zei O’Toole tijdens de vragenperiode van donderdag.

Statistieken van de Public Health Agency of Canada (PHAC) tonen aan dat 17 procent van de tests na aankomst die door Switch Health werden voltooid, werden hersteld nadat de verplichte quarantaineperiode van 14 dagen was verstreken.

2:25O’Toole trekt het contract van de federale overheid met Switch Health in twijfel om de COVID-19-grens te testen

PHAC zei dat wijzigingen die eind april in de testprotocollen zijn aangebracht, het percentage late tests na aankomst drastisch hebben verminderd.

PHAC zei dat 99 procent van de tests na aankomst die door Switch Health zijn voltooid, nu binnen de vereiste periode van 14 dagen zijn voltooid. Het bedrijf herhaalde deze uitspraken vrijdag tijdens de hoorzitting.

De federale overheid heeft geleidelijk aan strengere testvereisten aangenomen om internationale luchtreizigers in januari en februari terug te sturen. Dit omvatte vereisten voor haar tests op COVID-19 bij aankomst op de luchthaven, evenals verplichte tests na aankomst voordat ze quarantaine verliet.

Internationale luchtreizigers zijn ook gevraagd om bij aankomst in Canada in quarantaine te gaan in door de overheid goedgekeurde hotels, in afwachting van een negatieve COVID-19-test.

Jordan Paquet, vice-president Public Affairs bij Switch Health, vertelde de commissie dat het bedrijf het contract ontving nadat het een competitief biedingsproces was aangegaan. Hij zei dat het bedrijf vorderingen heeft gemaakt via de juiste kanalen en voldoet aan de noodzakelijke criteria voor het gunnen van het contract.

Link weergeven »