Hema Buddaraju is senior directeur productmanagement bij Google, waar zij leiding geeft aan de AI-inspanningen van het bedrijf op het gebied van zoeken. Toen ze deze week met mij sprak, onthulde ze de richting die het bedrijf opgaat, de inspanningen van het bedrijf om de zoekfunctie te verbeteren en hoe de huidige zoekproef wordt uitgebreid naar meer landen, zoals het Verenigd Koninkrijk.
Google en zijn gebruik van generatieve kunstmatige intelligentie bij het zoeken.
Noor-foto via Getty Images
“We blijven ons inzetten voor onze missie om alle informatie ter wereld te organiseren en voor iedereen toegankelijk te maken”, vertelde ze me. “We vroegen hoe we het zoeken natuurlijker en intuïtiever kunnen maken, zodat je informatie kunt vinden, ongeacht waar je naar op zoek bent. hoe je ernaar zoekt.”
Budaraju is kalm, glimlachend en betrokken, en kent haar ritme zo goed dat je zou denken dat ze het heeft gegoogled, waarbij ze de pagina's met resultaten met dezelfde efficiëntie heeft geabsorbeerd als een Google-engine.
Zoeken is onlangs veranderd met de toevoeging van een zoekcirkel op de nieuwste Google Pixel- en Samsung Galaxy-telefoons, waarbij u met uw vinger iets op het scherm tekent, hoe u aan uw taak begint. Buddaraju noemt dit ‘zeer overtuigend’.
Het doel van Google was om de zoekfunctie te ontwikkelen, niet alleen om snelle antwoorden te bieden, maar ook om 'u te helpen de informatie echt te begrijpen', zegt Buddaraju, en Google's Knowledge Graph, de databank met feiten van het bedrijf, is daar een goed voorbeeld van. “Het is een database met miljarden feiten over mensen, plaatsen en dingen om te doen, maar biedt ook belangrijke momenten, video's en dingen om te weten. Dus hoe kunnen we de kracht van informatie benutten en deze toegankelijker en begrijpelijker maken? Een enorme Er gaat veel werk zitten in het samenbrengen van alle informatie, vooral over complexe onderwerpen, en dat is waar het volgens mij echt spannend is: de mogelijkheid om generatieve AI te gebruiken om onderzoek bruikbaarder te maken, vooral op deze complexe trajecten.
Generatieve AI “zal nieuwe soorten vragen oproepen”, zegt Buddaraju, en een voorbeeld van hoe het werkt staat in de bovenstaande schermafbeelding. Vraag wanneer de beste tijd is om narcissenbollen te planten en u krijgt een uitgebreid antwoord en de nieuwste locaties om te bezoeken.
Een ander voorbeeld zou het bouwen van een extra airconditioningunit voor de garage kunnen zijn. Er zijn veel vragen die moeten worden beantwoord, van het vinden van een unit die kan werken met de benodigde ruimte, tot welke vergunningen nodig zijn en tot welk type systeem het beste is. “Ik kan hierin trefwoorden gebruiken en van het ene artikel naar het andere gaan. Of ik kan zeggen dat ik dit blok probeer op te bouwen en waar ik misschien aan moet denken.
Met generatieve AI hopen we dat zoekresultaten je zullen helpen een onderwerp sneller te begrijpen, met meer punten en inzichten dan waarmee je begon.
Met andere woorden: misschien kan generatieve AI je helpen vragen te beantwoorden waarvan je niet eens wist dat je ze wilde stellen.
“De menselijke missie in het leven is niet om dingen te zoeken, maar om dingen gedaan te krijgen. Ons algemene doel was om te zien hoe AI nuttig zou kunnen zijn bij de informatiezoektocht van mensen. Als je complexe vragen of vragen in natuurlijke taal hebt, willen mensen verzamel perspectieven.” Samen anders We hebben de mogelijkheid om Gen AI naar AI-gestuurde zoekopdrachten en overzichten te brengen die u net dat beetje extra geven.
Deze proef, waarbij gebruik wordt gemaakt van generatieve AI in onderzoek, loopt al een jaar in de VS en komt nu naar Groot-Brittannië. “Het is bedoeld om de reikwijdte van het zoeken uit te breiden naar gewone zoekgebruikers”, legt Buddaraju uit.
Het begint met een reeks vraagtypen, waarbij de antwoorden een langere informatiereis zijn. Neem een vraag als: Hoe kan ik vlekken van mijn muren verwijderen, waarvoor meer informatie nodig is, zoals de aard van de muren en vlekken, om goed te kunnen antwoorden. In deze gevallen “hebben we veel vertrouwen in de kwaliteit en waarde die deze vragen voor gebruikers opleveren. We zullen een overzicht van de AI laten zien als we denken dat deze echt is ontgrendeld en mensen een beter antwoord zouden moeten krijgen dan wat ze zien vandaag op zoek. We zullen dus enkele versies testen.' Wat u in deze versies ziet, is misschien niet wat u op grote schaal zult vrijgeven, maar we zijn dit begonnen als een experiment.
In de Verenigde Staten werd dit bijvoorbeeld gebruikt voor complexe vragen, stapsgewijze vragen en onderwijsconcepten. “Mensen houden echt van de combinatie van door AI gegenereerde inzichten en toegang tot een breed scala aan informatie op internet. Ze zeggen dat zoeken nuttiger is dan voorheen. Dit komt omdat het een samenvatting of compilatie is van een reeks precieze vragen die je helpen bespaart tijd maar bespaart u ook Een breed scala aan informatie waarnaar u op zoek bent.
“We beginnen altijd bij de gebruiker”, zegt Buddaraju. We weten dat mensen opeenvolgende vragen hebben, en we kunnen leren hoe we zoekopdrachten op een meer natuurlijke manier kunnen construeren. Dit is een Google-zoekopdracht. We zullen ons hoge kwaliteitsniveau handhaven om aan de verwachtingen te voldoen, waarop miljarden gebruikers vertrouwen. We hebben ingebouwde beveiligingen ontwikkeld tegen schadelijke en misleidende informatie. Zoals u weet hebben grote taalmodellen goed gedocumenteerde beperkingen, dus we zullen het niet altijd goed kunnen doen, maar we zijn aan het experimenteren.
Beveiliging is een van onze grootste zorgen bij het introduceren van nieuwe functies in onderzoek, en omdat nieuwe technologieën, zoals kunstmatige algemene intelligentie, enkele beperkingen hebben, besteden we veel aandacht en aandacht aan hoe we dit op een verantwoorde manier kunnen doen. We hebben geleerd dat wanneer een reactie vlot en goed opgebouwd is, dit vertrouwen wekt, zelfs als de inhoud onlogisch of onzinnig is. Er bestaat dus een spanning tussen de vloeibaarheid van de respons en het realisme van de respons. Bij deze experimenten. We neigen naar een meer restrictieve en minder flexibele benadering, waarbij we ons eerst richten op realisme en nauwkeurigheid.
Sommige analisten maken zich zorgen dat AI bij het zoeken ertoe zou kunnen leiden dat iedereen naar een zoeksite gaat en nooit meer weggaat, waardoor de gegenereerde inhoud, waaruit zoekantwoorden kunnen worden gehaald, in de kou blijft staan. Buddharaju zegt dat Google de waarde van het ecosysteem erkent. “De kracht van internet is zo groot. Een van onze prioriteiten is het creëren van een manier waarop we ervoor kunnen zorgen dat videomakers verkeer genereren en dat gebruikers vragen en antwoorden vanuit meerdere perspectieven kunnen vinden. We laten meer links zien, en links naar een bredere bereik van bronnen op de resultatenpagina, wat nieuwe mogelijkheden creëert voor het ontdekken van inhoud. Ten tweede, omdat duiken op internet een kernwaarde van de ervaring is, hebben we ontdekt dat mensen op een grotere verscheidenheid aan bronnen klikken en beide zijn erg belangrijk .
Wat advertenties betreft zegt Budaraju dat 80% van de zoekopdrachten geen advertenties bevat, en Google geeft deze weer wanneer zij dit nuttig acht voor mensen die zoeken, bijvoorbeeld wanneer ze geïnteresseerd zijn in het verkrijgen van een product of dienst. “Advertenties zullen een onderdeel vormen van het AI-aangedreven overzicht. Er zullen gepersonaliseerde advertentieruimtes zijn, vergelijkbaar met de manier waarop ze vandaag de dag verschijnen. Zoals altijd is transparantie erg belangrijk voor ons, dus deze advertenties zullen in een deel van de branche worden gebrandmerkt. leidende manieren beschikbaar.” die hebben we.
Google neemt ook zijn verantwoordelijkheid zeer serieus, omdat zijn beveiligingssystemen zijn ontworpen om hallucinaties te beperken en grote nadruk te leggen op het retourneren van hoogwaardige informatie uit vertrouwde bronnen. “Dit is vergelijkbaar met de huidige aanpak die we in onderzoek hanteren. Als je bijvoorbeeld onderwerpen als financiën of gezondheid hebt, wil je een hoge mate van vertrouwen in die resultaten. We beperken de reacties van onze AGI. Als we minder vertrouwen hebben of Weet dat dat niet gepast zou zijn, we zouden ze niet genereren.
Bij complexe vragen is het de bedoeling dat Google het werk uit handen van gebruikers neemt en het grote taalmodel het werk intelligent en efficiënt laat doen. Maar hoe zal Google gebruikers ertoe verleiden langere vragen te stellen?
“Uit ons onderzoek blijkt dat mensen graag langere vragen stellen. Maar we merken ook dat mensen vragen stellen over het waarom, hoe, wanneer, of zinnen als 'Is dit zo?'. Het is een gespreksstijl die we aan het ontwikkelen zijn. Die is er. waarde in een bepaalde mate van experimenten. En het zou waarschijnlijk ook een goed productidee zijn om te zien hoe we mensen aanmoedigen om op meer intuïtieve manieren vragen te stellen. De kracht van zoeken zit niet in de trefwoorden, de kracht van zoeken is dat je je kunt de vraag stellen zoals je wilt.
Misschien is dit het advies van Google als je als Britse gebruiker deel wilt uitmaken van de nieuwe generatieve AI-ervaring. Het is slechts voor een klein percentage van de gebruikers en je kunt het niet dwingen om Gen AI op je te gebruiken, maar geavanceerde vragen zullen je geen kwaad doen.
Volg mij Twitteren.
“Gamedokter. Een zombiefanaat. Muziekstudio. Ninjacafé. Televisieliefhebber. Aardige fanatieke alcoholist.
More Stories
De volgende stap in de revisie van Google Zoeken: AI-overzichtsadvertenties
Apple werkt Maps en Wallet bij voorafgaand aan de Olympische Spelen in Parijs
Sonos-CEO Patrick Spence spreekt het controversiële app-herontwerp van het bedrijf toe