Canadese banden

Canadian Tire is het meest vertrouwde merk van het land, volgens een onderzoek van data-intelligentiebedrijf Morning Consult, waarbij de detailhandelaar Tim Hortons dit jaar onttroonde voor de eerste plaats.

Morning Consult heeft de aanvraag vrijgegeven Enquêteresultaten van de meest vertrouwde merken deze week. Het bedrijf rangschikt de beste merken ter wereld op basis van netto vertrouwensscores, dat wil zeggen het aandeel consumenten dat merken vertrouwt minus het aandeel van degenen die een merk niet vertrouwen.

Uit het onderzoek bleek dat Canadian Tire het meest vertrouwde bedrijf in het land was, gebaseerd op een onderzoek onder meer dan 2.220 Canadezen, gevolgd door Dove op de tweede plaats voor het tweede jaar op rij. Tim Hortons behaalde de derde plaats en zakte twee plaatsen nadat hij werd uitgeroepen tot het meest vertrouwde merk van 2022.

“Als je kijkt naar Tim Hortons en Canadian Tire bovenaan de lijst, zie je het belang van lokalisatie in wat veel van deze bedrijven in elk land naar de top van de lijst heeft gedreven,” Claire Tassen, een retail- en e- handelsanalist bij Morning Consult in een interview met Yahoo Financiën Canada.

“Als je in verschillende landen kijkt, zijn veel van de beste merken sterke lokale merken. Ik denk dat dat bijdraagt ​​aan dat hogere niveau van vertrouwen.”

Tassin zei ook dat het loyaliteitsprogramma Triangle Rewards van Canada de retailer heeft geholpen om het vertrouwen van de consument te winnen. Het bedrijf heeft onlangs een nieuwe, op kosten gebaseerde abonnementslaag geïntroduceerd als onderdeel van het programma, een die $ 89 per jaar plus belasting kost en tot doel heeft “meer waarde te bieden aan klanten”, aldus de detailhandelaar.

“Het algehele vermogen van een merk om een ​​sterke waarde aan de consument te leveren, vooral in het licht van de stijgende inflatie, is iets dat echt consistent is voor alle merken die hoog scoren op het gebied van vertrouwen”, aldus Tassin.

Emily Moquin, voedings- en drankenanalist voor Morning Consult, zei dat hoewel Tim Hortons dit jaar naar de derde plaats is gezakt, het merk veerkrachtig is gebleven en nog steeds een hoge vertrouwensscore behoudt.

“Tim Hortons heeft nog steeds zo’n hoog nettowaarde, het is gewoon dat andere merken beter hebben gepresteerd dan Teams,” zei Moquin.

Verhaal gaat verder

De sterke prestatie van Tim Hortons komt ondanks een onderzoek vorig jaar door federale en conservatieve privacycommissarissen dat ontdekte dat de mobiele app van Tim Hortons de bewegingen van gebruikers volgde en registreerde, wat resulteerde in een “massale inbreuk op de privacy van Canadezen”. Moquin zei dat de inbreuk op de privacy geen significante invloed heeft gehad op het vertrouwen van de consument in het merk.

“Het had eigenlijk helemaal niet veel effect”, zei ze.

“Vertrouwen wordt gedurende een lange periode opgebouwd… Dus voor een merk als Tim Hortons, dat al zo lang bestaat en een rol speelt in het leven van veel Canadezen, zijn ze bereid om wat tijd te besteden aan het oplossen van problemen zodra ze zich voordoen, zoals zolang ze maar reageren.”

In de VS was Band-Aid het meest vertrouwde merk, gevolgd door UPS en Amazon. Google was het nummer 1 merk in India en Frankrijk, Paypal was het meest vertrouwde merk in Duitsland en Toyota was het meest vertrouwde merk in Japan. Het Chinese Alipay behaalde in dat land de eerste plaats.

Met bestanden van The Canadian Press

Alicja Sekirska is senior correspondent voor Yahoo Finance Canada. Volg haar op Twitter @medewerker.

Download de Yahoo Finance-app beschikbaar voor appel En androïde.