Amper een jaar nadat ze eindelijk een huisarts hadden gevonden, hebben deze Victoria-patiënten hun dokter verloren

Urgente en eerstelijnszorgcentra, of UPCC’s, maken deel uit van de inspanningen van de regering van Brits-Columbia om eerstelijnsgezondheidszorg voor meer Brits-Columbianen te krijgen. De centra worden door de overheid gefinancierd en beheerd, in tegenstelling tot traditionele artsenpraktijken, die particuliere bedrijven zijn.

British Columbia heeft het op één na hoogste percentage inwoners zonder reguliere zorgverlener. Volgens Statistics CanadaIn 2019 was dat percentage 17,7 procent, een stijging van 16,2 procent in 2015. Alleen Quebec deed het slechter.

Island Health, dat de James Bay Clinic exploiteert, wil niet bevestigen hoeveel artsen of verpleegkundigen er zijn vertrokken sinds de opening, en ook niet hoeveel er zijn vervangen.

Maar voor de drie patiënten die blij waren eindelijk een eigen dokter te hebben, was de teleurstelling dat ze hun eigen dokters na zo’n korte tijd moesten verliezen, moeilijk te dragen.

Ik had me niet moeten schamen

Eileen Labberg leefde in armoede en vond dat haar gezondheid niet onder controle te houden was met snelle poliklinische bezoeken.

Ze zei dat de dokter die ze vond in het James Bay Urgent Care Center haar levenservaring begreep en er rekening mee hield bij de behandeling van haar.

“Ik hoefde bepaalde dingen niet uit te leggen, ik hoefde me niet te schamen, ik hoefde me niet te schamen. Hij begreep hoe armoede het hele leven beïnvloedt… alle aspecten van je gezondheid. Het was meer dan geweldig”, zei ze.

De dokter van Laberge verlaat de kliniek half november. CBC kon de oorzaak niet bevestigen, hoewel een van de drie artsen een privékliniek voor cosmetische geneeskunde opende in Victoria.

UPCC’s zijn in dienst van artsen, maar ook verpleegkundigen en verpleegkundigen, en soms ook andere gezondheidswerkers, zoals professionals in de geestelijke gezondheidszorg.

Het zijn poliklinieken die spoedeisende zorg bieden en een mogelijk alternatief zijn voor een bezoek aan de eerste hulp, en een huisartsenpraktijk waar u kunt “linken” naar uw zorgteam – waar u een dossier hebt en waar u kan controles plannen om aanhoudende gezondheidsproblemen te behandelen.

“Luxe open kliniek”

De problemen in James Bay van UPCC zijn een teken dat het model niet werkt om de problemen van de huisarts in BC op te lossen, zegt Damian Kontandriopoulos, een onderzoeker op het gebied van volksgezondheid.

De centra zijn op papier geen slecht idee, zegt Kontandriopoulos, maar ze zijn een uitdaging voor één locatie, één groep medewerkers, om te zijn wat hij noemt een “luxe toegangskliniek” en een familiepraktijk tegelijk.

Laberge’s kamergenoot, Bill Sumberg, is ook een patiënt in de James Bay Clinic. Hij heeft 13 jaar geleden kanker gehad en zou om de paar jaar een follow-up krijgen om ervoor te zorgen dat de kanker niet terugkomt.

Hij zou later dit jaar een vervolgafspraak hebben, maar zijn arts vertrok in augustus. Hij dacht in plaats daarvan naar de dokter van Laberge te gaan, maar haar dokter gaat nu ook weg, dus hij weet niet zeker wie hij zal zien.

Patiënten werd verteld dat ze de behandeling in de kliniek zouden voortzetten. In een brief van een van de vertrekkende artsen staat dat de kliniek “zich zal inspannen om tijdige toegang tot zorg te bieden, naar beste vermogen van het team en zo redelijk mogelijk in het licht van de klinische omstandigheden.”

Margarita Coppard, wiens arts in november vertrekt, vermoedt dat ze nu langer op afspraken moet wachten, maar heeft er vertrouwen in dat zij en haar kinderen van 12 en 14 dringende zorg zullen kunnen krijgen wanneer ze die nodig hebben.

Ze zegt echter gefrustreerd te zijn dat ze haar 65-jarige moeder, die in april van dit jaar naar Victoria verhuisde, niet kan krijgen om zich in te schrijven voor de kliniek. Coppard ging ervan uit dat ze op een wachtlijst zou moeten komen, maar was verrast om te ontdekken dat ze dat niet eens kon doen.

Volgens de website van de kliniek, die 2.298 patiënten heeft, kon het niet langer meer toevoegen, dus het “implementeerde een pauze bij het accepteren van nieuwe aanvragers” in mei.

Gezondheidssecretaris Adrian Dix erkende de problemen in de James Bay-kliniek en zei: “We zullen eraan werken om deze kliniek te bemannen.”

Hij zei echter dat de UPCC-structuur “heel goed werkt” en dat zorgcentra in plaatsen als Victoria, Nanaimo, Vancouver en Prince George “een uitkomst zijn geweest in de pandemie”.