Foto: de Canadese pers
Een advocaat uit Kelowna eist meer dan $ 34.000 van WestJet nadat zijn vlucht vanuit Dublin afgelopen zomer meer dan een dag vertraging had.
Mark Whittemore diende vorige week de rechtszaak in bij de Kelowna Small Claims Court, waarin hij beweerde dat WestJet’s “misleidende praktijken” ertoe hadden geleid dat hij 29 uur later dan gepland terugkeerde naar Kelowna van zijn vlucht naar Ierland.
Whittemore zegt dat hij een retourvlucht heeft geboekt met WestJet van Kelowna naar Dublin, met stops in Calgary in beide richtingen. Hij verliet Kelowna op 1 juni 2022 met een geplande terugkeerdatum van 12 juni.
Whittemore zegt dat hij om 10.00 uur op de luchthaven van Dublin aankwam en incheckte toen hij om 13.30 uur vertrok.
“De eiser had te maken met ondraaglijke wachtrijen, drukte en vertragingen in de hete, slecht geventileerde, slecht verlichte kelder van Dublin Station, gedurende zes uur inchecken”, zegt Whittemore’s bewering.
“De vertragingen waren uitsluitend te wijten aan het feit dat de beklaagde niet genoeg onderzoekspersoneel had.”
Whittemore beweert dat hij om 17.30 uur aan boord van het vliegtuig stapte, vier uur nadat de vlucht zou vertrekken. Maar nadat hij 45 minuten op het asfalt had gewacht, zei hij dat de vlucht was geannuleerd.
De vlucht werd om 15.30 uur verplaatst naar de volgende dag en hem werd verteld dat hij om 19.15 uur in Calgary zou kunnen aansluiten.
Eiser kreeg opnieuw te maken met ondraaglijke wachtrijen, drukte en vertragingen in dezelfde hete, slecht geventileerde, slecht verlichte kelder waar hij op 13 juni enkele uren incheckte, zijn vertrek met twee uur uitstelde, de Calgary-verbinding verloor en uiteindelijk om middernacht in juni in Kelowna aankwam 13; 29 uur vertraging’, zegt Whittemore.
Whittemore beweert dat WestJet hem herhaaldelijk “misleid en bedrogen” heeft door te zeggen dat WestJet wist dat het “de terugvlucht niet kon uitvoeren zoals aangegeven op het reisschema”.
Hij eist $ 33.000 aan schadevergoeding in verband met de Business Practices and Consumer Protection Act, $ 1.000 in verband met de Air Passenger Protection Regulations van de Canadian Transport Agency en nog eens $ 185 in verband met de Air Transport Act.
WestJet heeft op deze bewering niet gereageerd.
Whittemore is advocaat sinds 1982 en exploiteert momenteel de Marc RB Whittemore Law Corporation in het centrum van Kelowna.
De claim van Whittemore komt kort nadat twee inwoners van Penticton WestJet hadden aangeklaagd wegens geannuleerde retourvluchten.
More Stories
Nu de omzet daalt, elimineert Starbucks de toeslagen voor niet-zuivelproducten
De waarde van de Canadese dollar daalt ten opzichte van de Amerikaanse dollar. Wie heeft er pijn?
Voorgestelde wijzigingen in de Crown Lands Act om de in het rapport van de AG genoemde kwesties te helpen aanpakken: Minister