WestJet-vluchten in Canada en in het buitenland zijn vertraagd vanwege systeemstoringen

“intermitterende problemen” met het telecommunicatiesysteem vertraagden de vluchten van WestJet in Canada en in het buitenland donderdagochtend.

Ambtenaren van de in Calgary gevestigde luchtvaartmaatschappij bevestigden aan CTV News dat een systeemstoring was hersteld, maar vanaf 10.00 uur bleven de problemen met het inchecken van bagage bestaan ​​in Calgary, Ottawa, Saskatoon en Halifax.

“De uitval van de infrastructuur heeft momenteel gevolgen voor de incheckprocedures op de luchthaven, vluchtplanning en betalingsdiensten op WestJet.com en blijft met tussenpozen gevolgen hebben voor de operaties”, zei een woordvoerder van WestJet in een verklaring. “We werken eraan om de service te herstellen en gasten aan te moedigen vroeg aan te komen en de status van hun vluchten te controleren als gevolg van vertragingen bij het inchecken op de luchthaven.

“We danken alle gasten voor hun geduld terwijl we blijven werken aan het oplossen van het probleem.”

NAV CANADA bevestigt dat de storing te maken had met een communicatiesysteem van Zavo, een externe provider.

“Zorgen voor een veilige doorstroming van het luchtverkeer in het Canadese luchtruim is een topprioriteit voor NAV CANADA”, zei een woordvoerder van NAV CANADA in een verklaring aan CTV News. “Als zodanig zal de luchtverkeersleiding de stroom van vertrekkende en aankomsten in sommige situaties tijdelijk verminderen totdat Zayo de service herstelt. Er zijn maatregelen getroffen om de veiligheid van vliegtuigen in ons luchtruim te waarborgen.

“We betreuren het ongemak voor luchtvaartmaatschappijen en hun passagiers door deze verstoring door derden. We moedigen passagiers aan om bij hun luchtvaartmaatschappij te informeren naar specifieke details over vertragingen en annuleringen van vluchten.”

Dit is een evoluerend verhaal. Het wordt de hele ochtend bijgewerkt.