Wat is een koffiebadge en waarom vechten bedrijven ertegen?

Voeg de ‘koffiebadge’ toe aan je lijst met post-pandemische symbolen voor de werkplekcultuur die je in 2024 in de gaten moet houden.

De term, bedacht door videoconferentietechnologiebedrijf Owl Labs in 2023, kreeg deze week een nieuwe betekenis met meerdere berichten dat Amazon maatregelen neemt om de gewoonte waar het naar verwijst tegen te gaan.

Volgens Owl Labs is er sprake van een ‘koffiebadge’ wanneer werknemers van bedrijven met een return-to-office (RTO)-mandaat een paar uur naar kantoor gaan om ‘hun gezicht te laten zien’ en vervolgens naar huis gaan om de werkdag af te maken.

Uit het ‘State of Hybrid Work 2023’-rapport van het bedrijf blijkt dat meer dan de helft (58 procent) van de ondervraagde hybride werknemers toegaf dat ze het hadden gedaan, terwijl nog eens acht procent zei dat ze dat niet hadden gedaan, maar het graag zouden willen proberen.

En nu lijkt Amazon zich op deze trend te richten.

Eerder deze week meldden Business Insider en de Seattle Times dat ze via Slack berichten hadden ontvangen van Amazon-werknemers die zeiden dat er onder het management enige discussie was over het minimum aantal uren dat werknemers elke dag op kantoor mochten doorbrengen om aan de tijdsvereisten te voldoen. Overuren voor het bedrijf. Amazon kondigde in 2023 aan dat het werknemers verplicht om minimaal drie dagen per week op kantoor te werken.

De verwachting van minimale dagelijkse uren vormt geen officiële beleidswijziging, zo meldt de Seattle Times, en lijkt niet op uniforme wijze van toepassing te zijn op alle afdelingen. De Seattle Times meldde ook dat sommige teams binnen Amazon te horen kregen dat ze elke dag twee uur op kantoor moesten zijn, terwijl Business Insider meldde dat sommigen te horen kregen dat dit minimaal zes uur zou zijn.

Dit is slechts één ontwikkeling in een trend waarbij sommige grote bedrijven strafmaatregelen gebruiken om werknemers terug naar hun kantoor te sturen.

Business Insider meldde afgelopen najaar dat Amazon managers begon te vertellen dat werknemers die weigeren zich aan het terugkeer-naar-kantoorbeleid te houden, promoties kunnen worden ontzegd.

Eerder dit jaar haalde Dell de krantenkoppen nadat het werknemers die volledig op afstand werkten waarschuwde dat ze niet in aanmerking zouden komen voor promoties, of dat ze van rol zouden kunnen veranderen, terwijl hybride werknemers wel zouden worden overwogen.

Werknemers en werkgevers staan ​​tegenover elkaar

Dergelijk beleid komt omdat uit een groeiend aantal onderzoeken blijkt dat er meningsverschillen zijn tussen werkgevers en werknemers over de telewerkwetgeving en het telewerkbeleid.

Volgens een rapport van Statistics Canada uit januari 2024 werkte in november 2023 bijna 20 procent van de Canadezen het grootste deel van hun uren vanuit huis, tegen zeven procent in mei 2016.

Van de werknemers die eind 2023 grotendeels vanuit huis werkten, zei bijna een kwart dat ze idealiter een groter deel van hun werktijd thuis zouden werken dan ze al doen, terwijl een op de acht zei dat ze liever een groter deel van hun werktijd zouden willen werken tijdens de werkuren. Hun aanwezigheid op kantoor.

Bovendien meldde 90% van de werknemers die als gevolg van de pandemie vanuit huis werkten in februari 2021 aan Statistics Canada dat ze thuis minstens evenveel werk per uur konden verzetten als op kantoor.

Een onderzoek uit december 2023 naar de mandaten van de Land Transport Organization lijkt dit te bevestigen.

Onderzoekers van de Katz Graduate School of Business van de Universiteit van Pittsburgh bestudeerden de prestaties van S&P 500-bedrijven die onderworpen waren aan RTO-mandaten en vonden “geen significante veranderingen in de financiële prestaties of bedrijfswaarden” na de mandaten.

De auteurs melden zelfs dat hun bevindingen suggereren dat uitvoerende bevelen een negatieve invloed hebben op de tevredenheid van werknemers, en dat de bevindingen “consistent zijn met het feit dat managers uitvoerende bevelen gebruiken om de controle over werknemers te herbevestigen en hen tot zondebok te maken voor slechte bedrijfsprestaties.”

Het onderzoek van Owl Labs, dat de term ‘coffee badge’ bedacht, concludeerde dat werknemers ‘een grotere productiviteit, balans en loyaliteit aan hun bedrijf’ ervaren als ze flexibiliteit op het werk krijgen.

Uit het onderzoek bleek dat 62 procent van de deelnemers een loonsverlaging van 10 procent of meer zou accepteren, en dat vier procent hun baan zou verlaten als ze niet langer op afstand of hybride zouden kunnen werken.