March 28, 2024

Schiphol dringt aan op annulering van vluchten om lange wachtrijen te verlichten

Schiphol dringt aan op annulering van vluchten om lange wachtrijen te verlichten

Amsterdam Schiphol Airport heeft luchtvaartmaatschappijen maandag gevraagd om vluchten op een van haar terminals te annuleren, waardoor opnieuw lange wachtrijen ontstaan ​​ter herinnering aan de chaos van deze zomer op een van Europa’s drukste luchtvaarthubs.

Het luchthavenbestuur gaf de veiligheidsdiensten de schuld en zei dat het aantal personeelsleden “minder dan nodig” was om passagiers te screenen die uren moesten wachten om door de controleposten te gaan.

“Er is een tekort aan beveiligingspersoneel en het aantal wachtende passagiers neemt toe, vooral bij vertrek 3”, aldus Schiphol in een verklaring.

“Veel luchtvaartmaatschappijen met passagiers die vertrekken vanaf vertrek 3 zijn gevraagd om vandaag tussen 16.00 uur (1400 GMT) en 23.00 uur (2100 GMT) vluchten te annuleren.

Foto’s op sociale media toonden lange rijen forenzen, waarvan velen buiten in de zon stonden.

“Aan iedereen die naar Nederland wil komen, wil ik je laten weten dat Schiphol momenteel een nationale schande is”, zei boze reiziger John Lee Shaw op Twitter.

“Ik sta nu 4 uur in de rij en heb mijn instapkaart nog steeds niet gescand om door de beveiliging te gaan”, tweette hij.

“Skipol moet zijn zaken op orde krijgen. Het is te makkelijk om luchtvaartmaatschappijen te vragen vluchten te schrappen”, luidt een andere tweet van gebruiker Rainbrands.

“Het personeel op de terminal doet er alles aan om ervoor te zorgen dat iedereen vandaag kan reizen”, aldus de luchthaven.

“Maar helaas bestaat de mogelijkheid dat passagiers hun vlucht missen door lange wachttijden”, waarschuwde het.

Passagiers die door lange wachtrijen hun vlucht missen, kunnen voor compensatie contact opnemen met de luchthaven, aldus Schiphol.

British Airways verontschuldigde zich voor de vertraging aan passagiers.

“We kunnen je niet helpen om sneller door de beveiliging te komen… Het zijn geen BA-medewerkers”, staat er op Twitter.

Vorige maand zei Dick Benschop, CEO van Schiphol, dat de lange wachtrijen in de zomer te wijten waren aan personeelstekorten terwijl de luchtvaartindustrie herstelt van de Covid-pandemie.

Het aantal passagiers op Schiphol daalde van ruim 70 miljoen in 2019 naar 20,8 miljoen in 2020, het eerste jaar van de pandemie, en 23 miljoen vorig jaar.

jhe/kjm