Rivian vermijdt pre-orders van prijsstijgingen om ‘pijnlijke’ bug te repareren

Het logo van het bedrijf verschijnt op de Rivian R1T, de maker van elektrische voertuigen (EV) die wordt aangedreven door Amazon, terwijl het buiten het Nasdaq-marktterrein parkeerde tijdens de beursgang van het bedrijf op Times Square in New York City, VS, 10 november 2021. Foto: Brendan McDermid-Reuters.

3 maart (Reuters) – Rivian Automotive Co. (Rivno) Hij trok prijsverhogingen in voor elektrische auto’s die vóór 1 maart waren geboekt, dagen nadat hij te maken kreeg met een reactie van klanten na een prijsstijging van 20%.

CEO RJ Scaringe zei donderdag in een brief aan klanten dat pre-orders vanaf 1 maart niet onderworpen zullen zijn aan de nieuwe tarieven en dat klanten die bestellingen hebben geannuleerd deze kunnen retourneren tegen de oorspronkelijke prijs.

Het door Amazon gesteunde bedrijf verhoogde op 1 maart de basisprijs van de Rivian R1T elektrische truck naar ongeveer $ 79.500 van $ 67.500, terwijl de R1S SUV van $ 70.000 naar $ 84.500 ging. Lees verder

De nieuwe prijzen blijven van kracht voor bestellingen die na de aankondiging worden geplaatst.

De paniek herhaalde dat de prijsstijging het gevolg was van inflatoire druk en stijgende componentkosten. Hij zei dat de gemiddelde prijs voor nieuwe auto’s in de Verenigde Staten sinds 2018 met meer dan 30% is gestegen.

“Terwijl we werkten om de prijzen bij te werken om deze kostenstijgingen weer te geven, hebben we ten onrechte besloten om deze wijzigingen toe te passen op alle toekomstige leveringen”, schreef hij.

“Ik heb veel fouten gemaakt sinds ik meer dan 12 jaar geleden bij Rivian begon, maar deze was de pijnlijkste.”

Verschillende gebruikers gingen eerder deze week naar sociale media en zeiden dat de prijsverhoging een “verraad” was aan de vroege Rivian-aanhangers.

“Wij geloven dat de schade is aangericht en dat veel klanten in plaats daarvan elektrische voertuigen van concurrenten zullen kopen”, zegt Garrett Nelson, analist bij CFRA Research.

Rivaliserende Tesla Inc (TSLA.O) Zijn baas, Elon Musk, tweette dinsdag dat “Rivian’s negatieve brutomarge geweldig zou zijn.”

Pure-play EV-bedrijven zoals Tesla en oudere autofabrikanten zijn ook gedwongen de Amerikaanse autoprijzen te verhogen om hogere kosten in verband met logistiek en verstoringen van de toeleveringsketen te compenseren. Dealers taggen vaak ook de prijzen vanwege een tekort aan voertuigen.

Verslag van Akash Sriram in Bengaluru; Aanvullende rapportage door Hyunjoo Jin in San Francisco. Bewerking door Sumyadb Chakrabarti, Shinjini Ganguly en Devika Siamnath

Onze criteria: Thomson Reuters Vertrouwensprincipes.