Passagiers boos over het omgaan met het ongeval op de landingsbaan van het vliegtuig

Een passagier uitte zijn ongenoegen over de afhandeling door de luchthaven van een incident waarbij een Porter Airlines Dash 8 – die passagiers vervoerde naar Sault vanuit Toronto – zondagavond laat van de landingsbaan op Sault Airport gleed.

“We wisten dat we van de landingsbaan gingen omdat het vliegtuig hobbelig werd en we uit het raam keken en plotseling gras zagen. Het gleed weg. Het vliegtuig stopte. Het landingsgestel zat vast in de modder”, zei Lisa Kachagi. Vandaag op maandag.

Het duurde even voordat we iets hoorden van het PA-regime. Ze zeiden dat de landingsbaan glad was door de regen, dat we van de landingsbaan kwamen en dat we in onze stoelen zouden blijven zitten om het hoofd koel te houden.”

Kachagi zei dat er een uur verstreek voordat de passagiers het vliegtuig konden verlaten en met taxi’s naar de terminal konden worden gebracht.

“Er was geen stewardess aan de voorkant van het vliegtuig om ons de trap af te krijgen. Er was geen hulp. Er was niemand om ervoor te zorgen dat we niet uitglijden of vallen. Er was niemand voor ouderen. Er was geen een voor moeders met kinderen. We stapten uit het vliegtuig en daar was hij. “Een man met een zaklamp en dat was het. Er stond een brandweerwagen aan en het was erg donker.”

Kashaji zei dat een van de oudere vrouwelijke passagiers met een hartaandoening niet onmiddellijk medische hulp kreeg.

Later vroeg een medewerker achter de balie van de autoverhuur op de luchthaven haar of ze een ambulance wilde bellen, maar ze weigerde omdat haar pijn begon af te nemen.

“Ik belandde in het ziekenhuis vanwege complicaties doordat ik mijn medicijnen niet zelf kon injecteren”, zei Kashaji.

“Om dat te laten gebeuren en er waren geen paramedici en één brandweerwagen zonder extra lichten, geen beveiliging, geen hulp – er was maar één persoon met een zaklamp. Ik begrijp gewoon niet hoe de luchthaven geen protocol had voor wat er is gebeurd. De luchthaven is slecht uitgerust voor wat er is gebeurd. “.

Kashaji zei dat na ongeveer een uur alle passagiers hun bezittingen konden ophalen.

Kachigi zei dat Porter Airlines haar in een e-mail had verteld dat de luchtvaartmaatschappij het incident aan het onderzoeken was en dat het bedrijf haar volledige vluchtprijs zou terugbetalen.

Kachagi zei dat ze met zowel Sault Ste. Marie Airport en Porter Airlines over het ongeval.

“Voor ons om beperkt te zijn tot dat vliegtuig, niet te weten wat er aan de hand is, en één persoon met een zaklamp te hebben en door dit natte gras en modder te moeten lopen, mensen met stokken, die elkaar allemaal helpen om bij taxi’s te komen, het gaat mij te boven. ”

“Er zouden antwoorden moeten zijn op de vragen die ik wil stellen in termen van personeel en hulpvoertuigen die er hadden moeten zijn om mensen te controleren, zoals ik als kankerpatiënt,” zei Kashagi.

“Ik ben blij dat het resultaat is dat we allemaal uit dat vliegtuig zijn gestapt en dat is het enige in mijn hart dat me zo blij maakt om iedereen in die taxi’s te zien stappen. Het had erger kunnen aflopen.”

“Onze informatie was dat alle passagiers aan boord veilig waren en dat er geen gewonden waren, dus we hadden geen volledig antwoord op het vliegtuig totdat we ze met de limousines gingen halen”, antwoordde Terry Buss, Sault Ste. President en CEO van Mary Airports Development Company.

“Ik heb vanmorgen met Porter gesproken en ze zouden communiceren met de passagiers. We kennen niemand die in het vliegtuig zat. De luchthaven krijgt geen lijsten, dus we kunnen geen toegang krijgen tot iemand die in het vliegtuig zat. omdat we niet weten wie er in het vliegtuig zat. Dit is vertrouwelijk tussen de luchtvaartmaatschappij en de passagiers.”

Baas zei dat hij en de Sault Ste. Marie Airport is bereid om eventuele zorgen van Porter-vluchtpassagiers te horen.

“We luisteren altijd. De passagiers van de luchtvaartmaatschappij zijn onze passagiers.”

Er wordt onderzoek gedaan naar de oorzaak van het wegglijden van de landingsbaan.

De Onderzoeksraad voor Transportveiligheid verzamelt momenteel informatie en evalueert het ongeval. Er zal een volledig onderzoek worden uitgevoerd als wordt vastgesteld dat er mogelijkheden zijn om de transportveiligheid te verbeteren. “Het is nu te vroeg om de oorzaken en bijdragende factoren te identificeren”, schreef TSB-woordvoerster Sophie Westaff in een e-mail.