Ouders maakten de exploitanten van kinderdagverblijven van streek die getroffen waren door de uitbraak van E. coli, omdat ze geen restitutie aanboden – alleen kredieten

Een aantal ouders uit Calgary zegt gefrustreerd te zijn dat het bedrijf dat een keten van kinderdagverblijven runt die zijn getroffen door een E. coli-uitbraak, zich nog niet heeft verplicht tot het verstrekken van volledige terugbetalingen voor september, maar in plaats daarvan kredieten aanbiedt voor de dagen die getroffen zijn door de sluiting.

Dit is niet genoeg voor ouders die het niet langer prettig vinden om hun kinderen naar de campus te sturen, of voor degenen die financiële gevolgen hebben ondervonden als gevolg van de uitbraak.

De dochter van Katie McLean is bijna twee jaar oud en gaat naar de Fueling Brains Academy in de wijk McKnight. Haar dochter werd opgenomen in het ziekenhuis en werd zondag vrijgelaten.

McLean zei dat ze met de directeur van het centrum had gesproken, die haar vertelde dat de organisatie vandaag bijeen zou komen om de behoeften van elk individueel gezin te bespreken – maar er is nog geen antwoord gekregen over een volledige terugbetaling, waarbij alleen een tegoed wordt aangeboden voor de dagen van sluiting, dus dat is nog ver weg.

Maar ze zei dat het krediet niet nuttig is voor degenen die niet van plan zijn terug te keren.

“Wat gaan we met dit krediet doen? Ouders die, zoals ik, de hele week zonder werk zaten, moesten al mijn klanten als onafhankelijke contractanten opzeggen”, zei McLean.

“Ik ben zojuist 100 procent van mijn inkomen kwijtgeraakt. Ik had dat krediet echt als terugbetaling kunnen gebruiken, zodat we nu geld op zak hadden.”

Ouders betalen de kosten aan het einde van elke maand voor de volgende maand, wat betekent dat ze in september op 31 augustus in rekening werden gebracht, zei McLean. Alberta Health Services heeft op 4 september een E. coli-uitbraak uitgeroepen.

De vierjarige zoon van moeder Maria Prado uit Calgary lag ook in het ziekenhuis, maar is inmiddels vrijgelaten. Na deze ervaring besloot de familie van Prado dat ze hem niet zouden terugbrengen naar een pleeggezin.

Volgens Prado stuurde ze op 9 september een e-mail met het verzoek om onmiddellijke beëindiging en terugbetaling. Maar ze kregen pas op 13 september een reactie, toen het bedrijf Prado vertelde dat ze de zaak zouden onderzoeken.

“Het verhoogt de stress waar we mee te maken hebben”, zei Prado.

In een verklaring aan CBC News zei Kent Hare, vice-president van Fueling Brains, dat contact met gezinnen een prioriteit was voor het bedrijf. Hij voegde eraan toe dat het bedrijf dagelijks berichten naar ouders en werknemers stuurt om de gemeenschap op de hoogte te houden.

“Gezinnen die door de sluitingen worden getroffen, krijgen krediet voor de getroffen dagen, en verdere oplossingen voor het lesgeld worden van geval tot geval verwerkt”, schreef hij in een e-mail.

Er zijn nu 310 bevestigde gevallen van een uitbraak van de Shigatoxine-producerende E. coli-bacterie, die ernstige problemen kan veroorzaken. Twintig kinderen hebben de aandoening die bekend staat als hemolytisch-uremisch syndroom (HUS), en zeven van hen worden gedialyseerd.

Dinsdag, de hoofdarts van de gezondheidszorg in Alberta Deel het keukenveiligheidsinspectierapport, die grote problemen constateerde in de gedeelde keuken van KidsU Centennial – Fueling Minds Inc., die wordt gebruikt door verschillende kinderdagverblijven in de stad. Op 5 september vonden inspecties plaats.

Klasse actie

Op 8 september werd een class action-rechtszaak aangespannen tegen Fueling Brains door Cuming & Gillespie, een advocatenkantoor voor persoonlijk letsel in het centrum van Calgary.

De rechtszaak, die nog niet is gecertificeerd, vermeldt een ouder en haar dochtertje als eisers.

Het beweert dat de ziekten het gevolg zijn van de “onzorgvuldige, onhygiënische en onveilige praktijken van de beklaagden op het gebied van opslag, bereiding en behandeling van voedsel”.

Hij eist een schadevergoeding van niet minder dan $150.000 voor elk groepslid. Deze beschuldigingen zijn niet bewezen in de rechtbank.

Craig Gillespie, een partner bij Cuming & Gillespie, zei dat het bedrijf door “een aantal families” was benaderd met hun zorgen.

In zijn verklaring reageerde Hare niet direct op een verzoek om commentaar op de class action-rechtszaak.