Met ontwikkelaars-API’s voor ChatGPT en Whisper opent OpenAI deuren met een vertrouwd draaiboek

Hoewel de OpenAI API nu algemeen beschikbaar is, behoren opmerkelijke bedrijven als Snap, Instacart en Shopify tot de eersten die het gebruiken. Nu zeggen marketeers en technologen dat het openstellen van de API voor apps van derden de deur kan openen voor ontwikkelaars om erop te bouwen.

De schaalbaarheid van grote taalmodellen helpt ontwikkelaars API’s gemakkelijker te gebruiken en nieuwe toepassingen te verkennen, zegt Nicole Denman Green, senior analist bij Gartner Marketing. Hoewel de nieuwe OpenAI-integratie tussen ChatGPT en Whisper waarschijnlijk slechts een van de vele toekomstige integraties zal zijn, heb ik ook vermeld dat het vermogen van de AI om taalnuances te begrijpen een moeilijk onderdeel is van generatieve inhoud – iets dat uitdagend en beladen zal blijven. te.

advertentie

“In dit geval heeft spraak-naar-tekst praktische toepassingen voor marketeers die transcriptiemogelijkheden willen gebruiken om hun inhoud en ervaringen te verbeteren”, aldus Denman Green. Marketeers moeten echter op hun hoede blijven, omdat ze menselijk toezicht nodig hebben om te controleren op de inherente vooroordelen die nu in de trainingsgegevens zullen worden ingebed. Dit wordt nog verergerd door ChatGPT en Whisper die verbindingen maken om nieuwe inhoud te begrijpen en te creëren. “

Een andere manier waarop bedrijven kunnen profiteren van de OpenAI API is door het klantsentiment te analyseren. Stephen Corell, CTO van e-commerce onderzoeks- en analyseplatform Jungle Scout, noemde een voorbeeld van een verkoper die ChatGPT gebruikte om hondenbeoordelingen te analyseren en vervolgens de volumes aan te passen om aan de verwachtingen van de kopers te voldoen.

“Het bespaart u tijd”, zei Curial over API’s. “Je hoeft geen tijd te besteden aan het uitzoeken van de details, [or] Algoritmedetectie en afstemming om het echt te kunnen implementeren. Je kunt een versie krijgen die al is afgestemd zonder er een expert in te zijn.”

advertentie

Om meer ontwikkelaars aan te trekken, verlaagt OpenAI ook de kosten. Ontwikkelaars betalen $ 0,002 voor 1000 tokens – wat neerkomt op 750 woorden – waardoor het 10 keer goedkoper wordt. In sommige opzichten zou de strategie vergelijkbaar kunnen zijn met wat Uber deed met zijn vroege tarieven om taxitarieven te verlagen en wat Amazon deed met boekenprijzen om lezers uit lokale boekhandels te lokken.

Het is niet verwonderlijk dat generatieve sjablonen snel bijna of gratis worden, zei May Habib, oprichter en CEO van Content Startup Writer – dat zijn eigen LLM’s heeft die door duizenden klanten worden gebruikt. En hoewel het “een goede zaak is voor de samenleving”, zei ze dat er nog veel werk aan de winkel is.

“Hoewel de bijna gratis ChatGPT een geweldig voorstel is, moet er nog veel gebeuren voordat generatieve AI kan worden gebruikt om de efficiëntie op schaal te verbeteren”, aldus Habib.

advertentie

De manieren waarop bedrijven ChatGPT daadwerkelijk gebruiken, lopen sterk uiteen. In het geval van Instacart kunnen shoppers naar eten vragen om receptideeën te genereren op basis van productgegevens van de meer dan 75.000 retailpartners van het kruideniersplatform. En in de Shopify-app kunnen mensen ChatGPT gebruiken om producten en merken te vinden met een nieuwe winkelassistent om hen te helpen vinden wat ze zoeken of om nieuwe producten te ontdekken.

Aangezien OpenAI al een aantal firewalls heeft geïnstalleerd en ChatGPT heeft aangepast, zou dit marketeers kunnen helpen zich veiliger te voelen over het gebruik van de API, volgens Ryan Cottrell, directeur marketingtechnologie bij Publicis North America.

“Er is altijd de mogelijkheid geweest om je eigen aangepaste modellen te trainen, maar iets kant-en-klaar hebben dat veilige inhoud voor alle gebruikers garandeert, is op grotere schaal aantrekkelijk”, zei Cottrell. “Het zal niet alleen veiligere inhoud produceren, maar het zal ook de time-to-production versnellen wanneer het op de markt moet worden gebracht.”

advertentie