Een vader uit de omgeving van Toronto spreekt zich uit nadat hij een ongewenste verrassing vond in een Happy Meal van McDonald's, bereid door zijn dochter.
James Duncan, inwoner van Mississauga, zei dat de ontdekking op 9 februari werd gedaan, kort nadat hij zijn twee jonge dochters met de auto had meegenomen. 1829 Lakeshore Road West McDonald's.
“Ze gingen naar de andere kamer om te zitten en te eten, en mijn dochter zei: 'Papa, er zit een bot in mijn McNugget!' Duncan vertelde woensdag aan CTV News Toronto. “Ik beet haar en sloeg tegen haar losse tanden.”
Duncan, die verrast was, zei dat zijn dochter vervolgens een bot van ongeveer een centimeter lang uit het stuk kip trok.
“Ik dacht: ‘Wauw’”, zei hij. ‘Je kunt nog steeds het gat zien waar ik het uit heb gegraven.’
De vader zei dat hij de klantenservice van McDonald's “vijf of zes keer” probeerde te bellen, maar kreeg te horen dat de lijn na 21.00 uur niet werkte. Hij werd weggestuurd voor analyse en het personeel vertelde hem dat ze graag een nieuw pakket van zijn nuggets wilden leveren.
“Het was zoiets van: 'Nee, ik denk niet dat we dat willen doen'”, zei hij. “Ik was een beetje teleurgesteld.”
In een poging om met iemand op het hoofdkantoor te praten, zei Duncan dat hij de vragenlijst op de achterkant van zijn kassabon had ingevuld en foto's en video's van het bot had bijgevoegd, inclusief een tijdlijn van de beproeving. Maar op het moment van het interview, ongeveer een week later, zei Duncan dat hij niets had gehoord van het bedrijfsteam.
“Dit is een gigantisch bedrijf met veel verschillende vestigingen en veel communicatiebronnen, en ik vond dat het nodig was dat ze wisten wat er gebeurde”, zei hij.
Toen Larry McCormick, franchisenemer van Lakeshore McDonalds, voor commentaar werd benaderd, vertelde hij CTV News dat de veiligheid en het welzijn van zijn werknemers en gasten hun “absolute” prioriteit is.
“Ik ben er trots op dat ik mijn gasten kan bedienen met de beste en veiligste ingrediënten”, aldus McCormick. “We doen actief onderzoek en zullen de juiste vervolgstappen zetten.”
Uiteindelijk, zei Duncan, beschouwt hij zichzelf nog steeds als een geluksvogel.
“Het gaat allemaal goed met ons, haar tanden zijn in orde”, zei hij. “Ik ben gewoon teleurgesteld, maar niet verrast.”
More Stories
Nu de omzet daalt, elimineert Starbucks de toeslagen voor niet-zuivelproducten
De waarde van de Canadese dollar daalt ten opzichte van de Amerikaanse dollar. Wie heeft er pijn?
Voorgestelde wijzigingen in de Crown Lands Act om de in het rapport van de AG genoemde kwesties te helpen aanpakken: Minister