IKEA investeert meer dan $100 miljoen in de uitbreiding van British Columbia – BC News

De kant-en-klare meubelretailer IKEA is van plan meer dan $100 miljoen te investeren in de uitbreiding van zijn winkel in Richmond.

De retailer, opgericht in Zweden en nu met het hoofdkantoor in Nederland, onderzoekt ook het toevoegen van meer afhaalpunten in British Columbia voor e-commerce shoppers, aldus de nieuwe CEO van Ikea Canada.

Het BIV vroeg Selwyn Crittendon, die ruim 21 jaar bij Ikea in de VS werkte voordat hij in augustus CEO werd van Ikea Canada, of zijn bedrijf meer winkels in de provincie zou openen.

“Er is altijd een mogelijkheid”, zei hij. “Het draait allemaal om timing en ervoor zorgen dat we de beste beslissing nemen voor de manier waarop de klant wil winkelen.”

Zijn bedrijf heeft eerder dit jaar een ontwikkelingsvergunning ingediend bij de stad Richmond. Het wil de omvang van zijn winkel in Richmond aan 3320 Jacobs Road uitbreiden van de huidige 345.000 vierkante meter naar 507.000 vierkante meter, hoewel een deel van de extra ruimte zal dienen als distributiecentrum.

Crittendon was niet zeker van de exacte tijdlijn voor de wederopbouw van de winkel, maar zei dat wanneer de nieuwe ruimte voltooid is, het bedrijf zijn distributiecentrum aan 7031 York Road in Richmond zal sluiten.

IKEA Canada exploiteert ook een magazijn in Coquitlam en heeft geen plannen om dit te sluiten, zei Crittendon.

Wanneer het distributiecentrum in Richmond sluit, zal IKEA Canada in totaal minder ruimte hebben in Richmond.

Het bedrijf vertrouwt op technologische investeringen om zijn toekomstige ruimte efficiënter te maken.

“We zullen kijken naar geautomatiseerd dynamisch picken, een geautomatiseerd magazijnsysteem dat automatisch artikelen beheert en verplaatst tussen opslag- en picklocaties”, zei hij.

Deze en andere technologische upgrades zullen ervoor zorgen dat werknemers sneller bestellingen van klanten kunnen verzamelen voor verzending, terwijl ook de werkomgeving voor werknemers wordt verbeterd, voegde hij eraan toe.

“We zijn actief op zoek naar meer manieren om toegankelijk te zijn voor meer Canadezen, vooral hier in Vancouver”, zei hij.

Hij omschreef zijn winkels in Richmond en Coquitlam als “fantastisch”, maar voegde eraan toe dat “er nog steeds kansen zijn in stadscentra en ontwikkelingsgebieden buiten de stad. Ik denk dat er nog steeds kansen zijn voor IKEA om dichterbij te komen.” [to customers.]”

IKEA Canada heeft afhaallocaties in Victoria, Nanaimo en Kelowna, die het bedrijf ‘Ikea ​​Collection’-winkels noemt.

Het heeft ook een partnerschap waarmee klanten Ikea Canada-aankopen kunnen ophalen op drie PenguinPickUp-locaties in Vancouver.

Ongeveer 28,4 procent van de jaarlijkse omzet van IKEA Canada van 2,9 miljard dollar komt uit e-commerce, aldus Crittendon.

De omzet uit e-commerce groeit ook sneller dan de fysieke omzet: 16% op jaarbasis, vergeleken met 10,9% op jaarbasis voor alle verkopen samen in het fiscale jaar eindigend op 31 augustus.

Crittendon voegde eraan toe dat de omzetgroei dit najaar gelijke tred heeft gehouden met wat het bedrijf vorig jaar zag.

Investeringen in de smartphone-app van het bedrijf stellen gebruikers in staat toegang te krijgen tot kunstmatige intelligentie en visuele scans van hun huizen uit te voeren.

De gebruiker kan vervolgens op een tafel in de visuele scan klikken om het item te verwijderen en deze vervolgens te vervangen door een virtuele IKEA-tafel, bijvoorbeeld om te bepalen hoe het meubilair eruit zal zien als het eenmaal is geïnstalleerd, zei Crittendon.

Ook fysieke winkelbezoeken blijven populair.

IKEA Canada telde in het meest recente fiscale jaar 28,6 miljoen klanten op fysieke locaties, een stijging van 6,3 procent ten opzichte van het voorgaande jaar.

Uit de gegevens blijkt ook dat het 1,61 miljoen aankopen heeft gedaan en 602.260 click-and-collect-bestellingen heeft verwerkt.

Hoewel het geen onderdeel is van een beursgenoteerd bedrijf, geeft IKEA Canada voldoende gegevens vrij om te laten zien hoe het bedrijf presteert.

Aan de meer verrassende kant van deze statistieken is een uitsplitsing van de voedselverkoop, die vorig jaar met 27 procent steeg tot 123 miljoen dollar. Wat deze omzet deed stijgen, was dat klanten 15,6 miljoen gehaktballen, drie miljoen hotdogs en 2,1 miljoen groenteballetjes bestelden.

Hoewel Ikea grotendeels onder controle staat van INGKA Holding, is het volledig eigendom van de in Liechtenstein gevestigde Stichting INGKA.