Hullo annuleert cruises voor het weekend van Memorial Day

Reizigers die dit weekend een passagiersveerboot tussen Vancouver en Nanaimo hebben geboekt, zullen alternatieve plannen moeten maken. Hullo heeft al zijn zaterdag- en zondagcruises geannuleerd.

De opkomende veerdienst van centrum naar centrum gaf de annulering de schuld van ‘kleine weersschade’ en ‘uiterst ongelegen timing’.

Holo zei zaterdag in een verklaring op zijn website dat een van de twee schepen van het bedrijf, “Stogi”, “gisteren lichte schade heeft opgelopen als gevolg van de harde wind.”

Ondertussen was de andere veerboot, Spuhéls, “vooraf gepland voor werkzaamheden waarvoor binnen de komende week een droogdok nodig was”, aldus het bedrijf.

Hullo werd in augustus dit jaar gelanceerd, maar niet zonder uitdagingen. Sterke wind en stroomstoringen zorgden ervoor dat al haar cruises op de eerste twee dagen van de geplande operatie, 14 en 15 augustus, werden geannuleerd.

Normaal gesproken voert Hullo vier cruises per dag uit in elke richting, met speciale nachtelijke cruises op avonden waarop er grote evenementen zijn – zoals concerten en professionele sportwedstrijden – in het centrum van Vancouver.

Het bedrijf zegt dat alle gasten die dit weekend een geannuleerde cruise hebben geboekt, restitutie zullen ontvangen via hun oorspronkelijke betaalmethode. Als de betaling niet binnen vijf werkdagen is ontvangen, moeten gasten contact opnemen met de helpdesk van het bedrijf via e-mail op [email protected].

“We stellen uw begrip op prijs terwijl we er hard aan werken om deze situatie zo snel mogelijk te corrigeren”, aldus de verklaring van Hulu.

“We zullen maandag vóór zondag 17.00 uur een verdere update geven over de status van het vaarschema.”