Generatorgebruikers krijgen verschillende antwoorden over de dekking van de brandstofverzekering

Een zwart-gele generator rinkelt al negen dagen buiten het huis van Nabila Awad – zijn bijna constante geluid als herinnering aan stijgende kosten en honderden dollars aan gasverbruik.

De 70-jarige inwoner van Grenfell Glen bewaarde haar bonnetjes, maar ze bleef ze tellen.

“Ik was zo druk bezig met tanken en de hele tijd komen en gaan”, legde ze uit.

Awad schat echter dat ze minstens een blik van 20 liter per dag verbrandt. Met een gas van ongeveer $ 2 per liter komt dat tot nu toe op ongeveer $ 360.

‘Het is erg duur, maar mijn verzekering, godzijdank heb ik een goede verzekering… Ze betalen al mijn benzine en bestellen eten omdat we geen water hebben.’

Ondanks de vernietiging en het gebrek aan kracht, maakt dit Awad een van de gelukkigen.

Bijna 6.500 klanten in de stad zitten zonder stroom, zeiden functionarissen maandag, meer dan een week nadat een dodelijke storm Ottawa trof. Velen die nog steeds afhankelijk zijn van generatoren om hun koelkasten te laten draaien, zien hun rekeningen stijgen en vragen zich af of hun verzekering ze dekt.

Helaas is er geen eenvoudig antwoord.

Hoewel polishouders van woonverzekeringen over het algemeen worden vergoed voor voedselverspilling, windschade en zelfs sommige schoonmaakkosten, zijn brandstof of generatoren geen voor de hand liggende vraag, zei Anne Marie Thomas, directeur consumenten- en industrierelaties voor Insurance Canada (IBC).

‘Dat zouden ze kunnen zijn,’ zei ze. “Ik wil niet zeggen dat iedereen gedekt zal zijn, want … het hangt allemaal af van wat voor soort polis je hebt gekocht, hoeveel dekking je hebt gekocht en zijn die dingen inbegrepen als onderdeel van je dekking.”

Aan de andere kant zal het huren van een elektrische zaag of zinkputpomp om schade te beperken waarschijnlijk worden gedekt, volgens Thomas, die maandag doorbracht in het Howard Darwin Centennial Arena noodopvangcentrum met andere IBC-medewerkers die vragen van leden van de gemeenschap beantwoordden.

“Door dit soort dingen te doen, voorkom je verdere schade aan je eigendommen en dat is een goede zaak voor jou en je verzekeringsmaatschappij.”

‘Verhaal van twee steden’

Thomas benadrukte dat Ottawa te maken zou kunnen krijgen met vertragingen bij het horen van verzekeringsmaatschappijen, waarbij hij de omvang van de schade van de storm opmerkt en het aantal claims waarmee wordt geknoeid.

“Het is nu een kwestie van geduld hebben om te bepalen wat gedekt is en wat niet,” zei ze.

Burgemeester Jim Watson zei maandag dat de stad vooruitgang boekt bij het opruimen van de storm.

“We willen zo snel mogelijk ieders autoriteit krijgen”, zei hij vanmiddag tijdens een media-update. “Ik weet dat het frustrerend is, het is vervelend en erg ongemakkelijk. We doen er alles aan.”

De stroomvoorziening werd aanvankelijk teruggebracht tot ongeveer 180.000 huishoudens, en hoewel de meerderheid van de klanten van Hydro Ottawa weer aan het werk is, erkende CEO Bryce Conrad dat er nog duizenden wachten.

“Als je er een bent” [people] “Zonder elektriciteit is het de prioriteit, het is het enige”, zei hij maandag.

“Het is een soort verhaal van twee steden.”

Verwacht een factuur “in de duizenden”

Bob Carbery heeft de afgelopen week of zo aan de verkeerde kant van die kloof doorgebracht.

Er liggen nog steeds stapels boomstammen en takken in de straten van zijn wijk Merval Gardens, en maandag werden er dumptrucks gezien die beschadigde bomen vervoerden.

De oude bewoner zei dat hij al een antwoord had gekregen over het al dan niet dekken van de werking van zijn aardgasgenerator – dat zal niet het geval zijn.

Zijn kracht keerde maandag rond 02.30 uur terug, maar niet voordat hij kreeg wat naar verwachting een enorme rekening zou zijn.

“Ik weet niet wat het zal zijn, maar ik verwacht dat het in de duizenden zal zijn”, zei hij.

Carbery helpt al dagen met het voorzien van stroom en water voor de buren aan beide kanten van zijn huis.

Hij zei dat iemand hem honderden dollars had gegeven om de kosten te dekken.

“Misschien zal de stad nuttig zijn bij het dekken van een aantal van de mensen zoals wij die dit soort kosten hebben gemaakt,” zei Carbery. “Het zou geweldig zijn.”