Epic heeft een boete van € 1,1 miljoen gekregen wegens het overtreden van de EU-consumentenwetgeving in Nederland

Origineel verhaal: De Nederlandse Commissie voor Consument en Markt heeft Epic Games een boete van € 1.125.000 opgelegd wegens het gebruik van “oneerlijke handelspraktijken” gericht op kinderen in Fortnite.

A Onderzoek ACM constateert dat het bedrijf ‘uitbuitte’. [the] De impact van kinderen door ontwerpkeuzes in de materiaalopslag”.

Het omvat ook het gebruik van bezorgde uitdrukkingen als ‘nu kopen’ of ‘koop nu’ in sommige advertenties, die de ACM omschreef als een ‘onwettige agressieve handelspraktijk’. Epic kreeg een boete van € 562.500 voor de overtreding.

Uit het onderzoek bleek ook dat sommige advertenties afteltimers gebruikten voor artikelen in de winkel nadat het aftellen was afgelopen. De ACM ziet dit als een manier om de angst van kinderen om iets te missen uit te buiten door het aanbevelen van het gebrek aan spullen die nog te koop zijn. Epic kreeg nog eens een boete van € 562.500 opgelegd voor de overtreding.

“Marketeers moeten er rekening mee houden dat kinderen kwetsbaarder zijn voor bepaalde handelspraktijken dan reguliere consumenten”, aldus de ACM. “Epic heeft dit soort kwetsbaarheden daadwerkelijk uitgebuit. Daarom heeft het niet de noodzakelijke zorgvuldigheid in acht genomen die redelijkerwijs van handelaren mag worden verwacht in de omgang met kinderen.”

ACM heeft Epic een deadline van 10 juni 2024 gegeven om deze overtredingen aan te pakken. Het gamesbedrijf heeft de ACM geïnformeerd over het voornemen om de wijzigingen door te voeren.

Epic is al begonnen met het verwijderen van afteltimers over de hele wereld, het toevoegen van een tijd om aan te geven wanneer de winkel wordt vernieuwd en een datum naast items om spelers op de hoogte te stellen wanneer het item wordt verwijderd.

Vanaf 24 mei 2024 kunnen spelers onder de 18 jaar in Nederland alleen artikelen in de winkel bekijken als deze 48 uur of langer beschikbaar zijn.

“Bedrijven die producten aanbieden aan kinderen hebben de verantwoordelijkheid om er rekening mee te houden dat kinderen bijzonder gevoelig zijn voor bepaalde aanbiedingen”, zegt ACM-bestuurslid Cateautje Hijmans van den Bergh. “In Fortnite worden de kwetsbaarheden van kinderen uitgebuit en onder druk gezet om aankopen te doen.

“Met dit besluit geven we een duidelijk signaal af: kinderen moeten online games spelen zonder dat ze onder druk worden gezet. Deze praktijken van Epic vernietigen het vertrouwen in de digitale economie.”

Update: Epic heeft gezorgd GamesIndustry.biz Met de volgende verklaring over de bevindingen van ACM:

“De bevindingen in het besluit van ACM bevatten aanzienlijke feitelijke fouten in de manier waarop Fortnite en de Item Shop werken. ACM dwingt veranderingen af ​​die resulteren in een slechte ervaring voor spelers. We zullen tegen deze beslissing in beroep gaan.

“In afwachting van ons beroep kunnen spelers in Nederland onder de 18 jaar vanaf 24 mei 2024 geen producten bekijken of kopen die korter dan 48 uur in de winkel liggen.”

Abonneer u hier op GI Daily om het grootste nieuws rechtstreeks in uw inbox te ontvangen