Een Nederlandse consumentengroep klaagde Amazon aan wegens vermeende privacyschendingen

Een Nederlandse consumentenrechtengroep klaagt Amazon aan vanwege zijn datatrackingpraktijken.

Stichting Data Bescherming Nederland (SDBN), een consumentenrechtenorganisatie in Nederland, heeft een class action-rechtszaak aangespannen tegen Amazon en beschuldigt de technologiegigant van het schenden van de EU-privacywetgeving, zo meldt The Wall Street Journal (WSJ). gemeld Woensdag (18 oktober). De rechtszaak beweert dat Amazon de online activiteiten van websitebezoekers zonder hun toestemming volgt door het gebruik van cookies, wat als een schending van de privacy wordt beschouwd.

De juridische actie komt nadat de Europese Unie in juni een wet heeft geïmplementeerd die het voor consumentengroepen gemakkelijker maakt om class action-rechtszaken tegen bedrijven aan te spannen. SDBN eist schadevergoeding voor consumenten en een gerechtelijk bevel om de datatrackingpraktijken van Amazon te stoppen, meldde de WSJ.

De rechtszaak tegen Amazon beweert dat het bedrijf persoonlijke gegevens verzamelt uit cookies en daarmee het consumentengedrag op verschillende websites en op zijn eigen platforms volgt. Amazon gebruikt deze informatie om gerichte advertentieruimte te verkopen. Volgens de WSJ eist SDBN dat Amazon stopt met het op deze manier verzamelen van gegevens en deze niet meer gebruikt om consumenten online te volgen.

De rechtszaak vertegenwoordigt ongeveer 5 miljoen Amazon-accounthouders die in Nederland wonen. Door juridische stappen te ondernemen hoopt SDBN druk uit te oefenen op Amazon, waardoor het bedrijf gedwongen wordt de gevolgen van zijn praktijken te beseffen en de nodige veranderingen door te voeren, aldus het rapport.

De zaak valt samen met een boete die de Luxemburgse privacytoezichthouder eerder dit jaar aan Amazon heeft opgelegd. Luxemburg heeft het bedrijf een boete van $887 miljoen opgelegd wegens het gebruik van zijn persoonlijke gegevens voor reclamedoeleinden. Amazon is in beroep gegaan tegen de boete.

Anouk RuhakHet hoofd van SDBN benadrukte dat de rechtszaak bedoeld was om consumenten schadeloos te stellen, omdat Amazon de schendingen die de Luxemburgse privacytoezichthouder twee jaar geleden had opgemerkt niet adequaat heeft aangepakt.

Het is gebruikelijk dat grote bedrijven in beroep gaan tegen Europese privacyboetes, die kunnen oplopen tot 4% van de mondiale omzet of €20 miljoen ($21 miljoen), afhankelijk van welke van de twee het grootst is. De trend dat individuen en consumentenbeschermingsorganisaties juridische stappen ondernemen wegens mogelijke privacyschendingen, naast wettelijke sancties, vergroot echter de druk op bedrijven om hun privacypraktijken te verbeteren.

Europese privacytoezichthouders onderzoeken nauwkeurig hoe grote bedrijven de gegevens van consumenten gebruiken om gerichte online advertenties te maken. In mei heeft de Ierse toezichthouder voor gegevensbescherming Meta bijvoorbeeld een boete opgelegd Grote $ 1,3 miljard Voor het overtreden van de Europese wetgeving inzake gegevensprivacy.

De boete kwam nadat de toezichthouder had vastgesteld dat Meta de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) had geschonden door de gegevens van Europese Facebook-gebruikers niet te beschermen tegen Amerikaanse surveillancepraktijken. Volgens een PYMNTS-rapport destijds was de boete de hoogste onder de AVG-gerelateerde aangiften.