Een fout op Apple TV zorgde ervoor dat gehuurde en gekochte films zonder geluid werden afgespeeld

Sommige gebruikers van de Apple TV-app hebben gemeld dat films die ze hebben gehuurd of gekocht, geluidloos worden afgespeeld.

Volgens een rapport van 9to5macEn Dit probleem lijkt zich voor te doen op apparaten met een eigen Apple TV-app, waaronder tvOS, smart TV’s, streaming-apparaten van derden van Roku, Amazon Fire Stick en Google Chromecast.

De oorzaak van het probleem is momenteel onbekend en ontevreden gebruikers die contact hebben opgenomen met Apple Support hebben verschillende resultaten gemeld. Nadat er klachten waren ingediend, werden sommige klanten gecompenseerd, terwijl anderen beweerden dat ze geen restitutie kregen.

@Kameel Vertel me alsjeblieft wat er aan de hand is… Ik heb de bekeken preview gezien van een film die er goed uitziet… gehuurd, maar na het huren… is er geen geluid. Ik heb een andere film gekozen…geweldige preview…perfect geluid…gehuurd…geen geluid?? Nu ben ik ongeveer $ 40 en ik kan nog steeds niets kijken! 😡

– Dentine McDougall (@kb1854) 31 juli 2021

Ik probeer Purge te kijken op Apple TV en er zit letterlijk geen geluid in de film

– Jenny 4rm Het Blok (@TERRIfic_IsShe) 1 augustus 2021

@Een appel Verander je appletv-films man doet man slaat vrouw lijfwacht zonder geluid

– shaunbless (shaunbless) 31 juli 2021

@Kameel Er zit geen geluid in mijn huurfilm en nu speelt hij helemaal niet meer af!

– Charlie Wayne (@CharleeWaynne) 1 augustus 2021

Dit verhaal zal worden bijgewerkt als en wanneer aanvullende informatie over de bug beschikbaar komt.

via: 9to5mac