Dit is waarom duizenden Etsy-verkopers het platform boycotten

Toen realiseerde Robinson zich dat ze het platform kon gebruiken om meer van haar bedrijf te verkopen en er geld mee te verdienen.

Maar nadat ze haar eerste betaling van Etsy had ontvangen, zei de kunstenaar uit Montreal dat ze geschokt was door het verschil tussen haar verkopen en het bedrag dat op haar rekening was gestort. Toen merkte ik alles uitgave Etsy brengt verkopers op het platform kosten in rekening.

In het begin vond ze het prima.

Ze zei: “Het werd een soort van, oké, oké, ik verdien geld als artiest. Ik heb toegang tot deze online marktplaats. Het is voor het grootste deel best cool.”

Etsy is opgericht in 2005 en biedt een online marktplaats voor kunstenaars en ambachtslieden die handgemaakte en vintage items en knutselspullen verkopen. De site heeft miljoenen kopers en verkopers aangetrokken en bood kunstenaars een platform om ondernemer te worden.

Maar door de jaren heen zegt Robinson dat ze haar winstmarges begint te zien krimpen naarmate Etsy groeit. Een beleid dat in 2019 werd geïntroduceerd, motiveerde verkopers om gratis verzending aan te bieden voor aankopen van meer dan $ 35 door te beloven deze winkels voor kopers in de Verenigde Staten te verbeteren. Robinson weigerde aanvankelijk om zich aan te melden, maar gaf uiteindelijk toe omdat ze haar verkopen in de Verenigde Staten zag verdwijnen.

Ze zei dat de aanbieding voor gratis verzending haar winstmarge met minstens de helft verminderde. Toen begon het te verslechteren op het podium van Robinson.

“[Etsy] “Vroeger was dit een heel coole markt waar lokale ambachten en kleine bedrijven werden gevierd,” zei Robinson. “Maar dat zijn ze niet meer.”

Nu is Robinson een van de duizenden verkopers die hebben gezegd dat ze van plan zijn de site van 11-18 april te boycotten nadat de site had aangekondigd dat het de transactiekosten zou verhogen van vijf naar 6,5 procent.

Tariefverhoging leidt tot petitie

Dit volgt op Etsy’s sterke winst in het vierde kwartaal, die de verwachtingen overtrof.

Deze aankondiging bracht Kristi Cassidy, een naaister uit Westerly, Rhode Island, ertoe een bedrijf te starten verzoekschrift Na het posten op Reddit roept hij op tot een Etsy-verkopersvereniging. Cassidy vertelde CBC News dat meer dan 17.000 verkopers zich vanaf maandagochtend bij de boycot hadden aangesloten.

“De post vroeg in feite wanneer dit einde zal eindigen, omdat het erger wordt en ik denk niet dat het zal eindigen tenzij we iets doen,” zei ze.

De petitie somt ook andere eisen op, waaronder het toestaan ​​van verkopers om zich af te melden voor off-site advertenties, wat verkopen genereert waarvoor Etsy verkopers meer in rekening brengt.

Cassidy zegt dat ze is gestopt met het plaatsen van aangepaste bestellingen via Etsy omdat ze tot $ 100 kunnen vragen om een ​​jurk te verkopen die afkomstig is van een externe advertentie.

In een verklaring zei een Etsy-woordvoerder dat de verhoging van de vergoeding zou helpen om hun investeringen in marketing en klantenondersteuning te stimuleren en om vermeldingen te verwijderen die niet aan het bedrijfsbeleid voldoen.

“Onze herziene tariefstructuur stelt ons in staat om onze investering in elk van deze belangrijke gebieden te verhogen, zodat we onze gemeenschap beter van dienst kunnen zijn”, staat in de verklaring.

Experts zeggen dat het bedrijf onder druk staat van aandeelhouders om de winst te verhogen

Historisch gezien heeft Etsy een open en eerlijke relatie met zijn verkopers, zegt David Clough, professor aan de University of British Columbia.

Cloff zegt echter dat hij door de jaren heen nerveus is geworden.

“Sinds 2018 hebben ze hun vergoedingen twee keer verhoogd, wat aangeeft dat ze mogelijk proberen winst te nemen ten koste van hun verkopers op de markt”, zei hij.

Etsy ging in 2015 naar de beurs, waardoor het kwetsbaar werd voor druk van aandeelhouders.

Met meer dan vijf miljoen verkopers op de site en 90 miljoen klanten, zegt Cloff dat het verhogen van transactiekosten een nieuwe manier is voor het bedrijf om zijn winst te vergroten.

“Naarmate het gebruikersbestand groeit, wordt het moeilijk om de inkomsten te verhogen door meer gebruikers toe te voegen. Dit zorgt ervoor dat ze op zoek gaan naar andere inkomstenbronnen.”

Etsy’s vergoedingen zijn nog steeds lager dan die van e-commerceconcurrenten zoals Amazon, die acht tot 15 procent bovenop andere vergoedingen rekent.

Het blijven verhogen van de vergoedingen kan echter de reputatie van Etsy in gevaar brengen, omdat het verder afwijkt van de oorspronkelijke waarden van het bedrijf waarmee kleine bedrijven geld konden verdienen, zegt hij.

Wat betreft de mogelijke impact van de boycot op Etsy, zegt Clough dat het een impuls kan geven voor meer dialoog tussen het bedrijf en verkopers als een collectieve entiteit.

“Als ze tegenstand ondervinden van verkopers tegen deze verhoging, moeten ze twee keer nadenken voordat ze de vergoedingen verhogen”, zei hij.

Cassidy zegt geen contact te hebben gehad met Etsy over de petitie en de boycot.

En hoewel ze er niet op rekent dat Etsy de prijsverhoging terugdraait, zegt ze dat ze gepassioneerd is over het opbouwen van een gemeenschap van verkopers die bereid zijn te pleiten voor een beter loon en een beter bedrijfsbeleid.

“De dingen die we samen kunnen doen, ze voelen alsof er geen limiet is”, zei ze.