Dit is het moment waarop de eerste slimme functies van Apple op de iPhone verschijnen

Hier zijn vijf dingen die deze week op technologisch gebied zijn gebeurd en welke impact deze hebben op uw bedrijf. Mis je ze?

1 – Releasedatum van Apple Intelligence gelekt – Dit is het moment waarop de eerste AI-functies op uw telefoon verschijnen.

28 oktober 2024 is de officiële releasedatum van de game Apple-intelligentie – Apple's nieuwe AI-functieset. De eerste release op iOS 18.1 bevat functies zoals schrijfhulpmiddelen, slimme antwoorden, samenvattingen van meldingen en een opnieuw ontworpen Siri. Deze functies zullen beschikbaar zijn op de iPhone 16-serie en iPhone 15 Pro-modellen. Extra functies zoals ChatGPT en Image Playground-integratie zullen begin volgend jaar worden uitgerold. (bron: Technische radar)

Waarom dit belangrijk is voor uw bedrijf:

Apple heeft een vreemde strategie die heel anders is dan die van Microsoft en Google. Het bedrijf brengt producten uit wanneer ze daadwerkelijk werken. Hoe innovatief. In plaats van inferieure AI-technologie naar zijn gebruikers te gooien om te testen – zoals sommige andere technologiegiganten doen – heeft Apple de release van Apple Intelligence minstens twee keer uitgesteld. En weet je wat? Als ze de releasedatum van 28 oktober opnieuw zouden uitstellen totdat ze het goed hadden, zouden mensen het begrijpen – en waarderen.

2 – Zendesk verbetert zijn serviceoplossing om de samenwerking tussen mens en AI te verbeteren.

Klantenserviceplatform Zendesk Het verbetert zijn serviceoplossingen door de samenwerking tussen menselijke elementen en kunstmatige intelligentie te verdiepen. Zendesk introduceert nieuwe tools die geavanceerde AI-mogelijkheden integreren in de workflows van de klantenservice, met als doel de efficiëntie en personalisatie te verbeteren. Volgens het persbericht van het bedrijf omvatten deze innovaties slimmere AI-gebaseerde bots en automatiseringsfuncties waarmee agenten sneller en nauwkeuriger kunnen reageren. “AI overbrugt nu de kloof tussen dienstverlening van hoge kwaliteit tegen lagere kosten”, zegt Tom Egemeier, CEO van Zendesk. (Bron: Nieuwslijn Public Relations)

Waarom dit belangrijk is voor uw bedrijf:

Ik ben een grote fan van Zendesk wat betreft klantenservice, vooral omdat ze een sterke aanwezigheid hebben op de MKB-markt met een zeer functierijk en betaalbaar platform. Ik wed dat deze AI-verbeteringen nog maar het begin zijn van vele. Als uw bedrijf servicegericht is, is dit een goed platform om te overwegen. Het kan ook worden geïntegreerd met veel CRM- en boekhoudapplicaties.

3 – Sam’s Club om het terrein zonder uitgangsstations te openen.

Sam's Club test een nieuw winkelconcept dat de traditionele betaalprocessen elimineert die klanten moeten gebruiken “Scannen en gaan” technologie. Shoppers scannen artikelen met hun mobiele apparaten tijdens het winkelen en betalen digitaal, zonder interactie met kassamedewerkers of self-checkout-terminals. Het concept wordt vanaf volgende week getest op een nieuwe locatie in Grapevine, Texas. (bron: Detailhandel duiken)

Waarom dit belangrijk is voor uw bedrijf:

Het bedrijf zegt: “Dit model is bedoeld om de winkelervaring te vereenvoudigen en transacties te versnellen.” Ik ben er zeker van. Maar ontkent iemand dat dit ook zal bijdragen aan het terugdringen van het personeelsbestand? Als Sam's Club succesvol is, zal het een enorme hulp zijn om het werk gedaan te krijgen terwijl het personeelsbestand laag blijft. Vele andere retailers zullen snel volgen.

4-71% van de verkopers verwacht dat software de traditionele betaalterminals zal vervangen.

Gerelateerd aan het bovenstaande volgens een ander een rapport Uit een publicatie van PYMNTs verwacht 71 procent van de verkopers dat op software gebaseerde oplossingen (SoftPOS) de traditionele point-of-sale (POS)-terminals zullen vervangen. Met SoftPOS kunnen verkopers betalingen accepteren via smartphones of tablets, waardoor er geen dure hardware meer nodig is. Deze verschuiving is te danken aan de opkomst van contactloze betalingen en de kosteneffectiviteit van SoftPOS in vergelijking met traditionele systemen. Tegen 2027 zal het aantal verkopers dat SoftPOS gebruikt naar verwachting met 475 procent toenemen, waardoor het retaillandschap zal transformeren. (bron: pimenten)

Waarom dit belangrijk is voor uw bedrijf:

Nogmaals…hallo AI. Tot ziens mensen.

5 – OpenAI zegt dat zijn ChatGPT 4.0 Canvas de manier zal veranderen waarop je AI-aangedreven chatbots gebruikt.

OpenAI heeft een nieuwe functie geïntroduceerd genaamd stof. Canvas is ontworpen om de productiviteit te verbeteren en biedt een speciale werkruimte voor het maken, bewerken en beheren van documenten en code. Canvas integreert een AI-ondersteunde tekstverwerker in ChatGPT, waardoor het niet meer nodig is om tussen verschillende tools te schakelen en gebruikers een soepelere workflow krijgen. Volgens het bedrijf opent Canvas in een apart venster en wordt het automatisch geopend “wanneer ChatGPT een scenario detecteert waarin het nuttig kan zijn.” (bron: Zaken vandaag)

Waarom dit belangrijk is voor uw bedrijf:

Bedrijven kunnen Canvas gebruiken om visueel over ideeën te brainstormen en marketingcampagnes te plannen. Productteams kunnen Canvas gebruiken voor gezamenlijke productontwikkeling om prototypes te schetsen, onderzoek te organiseren en productfuncties te plannen, en dit alles terwijl ze AI-suggesties opnemen. Bedrijfsanalisten kunnen OpenAI Canvas gebruiken om data-inzichten effectiever te visualiseren en te leveren. Verkooptrends, klantgedrag of financiële prestaties kunnen bijvoorbeeld worden geïdentificeerd met behulp van grafieken en visualisaties gegenereerd door kunstmatige intelligentie. Hoe weet ik dit allemaal? Je hebt zojuist ChatGPT aangevraagd. Bedriegen!