De vakbondsorganisatoren van Starbucks wilden creditcardtips. Nu zijn ze uitgesloten

New York
CNN
–

tijdens de discussie online uitvouwen In de omgeving van StarbucksDe nieuwe fooienoptie voor creditcards en betaalpassen heeft sommige werknemers gefrustreerd – en het heeft niets te maken met fooienetiquette. vakbond organisatoren Degene die deze nieuwe functie maanden geleden heeft aangevraagd, is gediskwalificeerd.

Het is geweest ongeveer een jaar Sinds de eerste Starbucks-winkel stemde om lid te worden van een vakbond, heeft het een nationale beweging op gang gebracht. In het begin van de poging om vakbonden te vormen, riepen regelgevers op tot betere beloning en meer inbreng in de manier waarop winkels werden gerund. Ze wilden ook een betere fooienoptie.

“Een van de eerste openbare eisen die we afgelopen najaar hebben gesteld, toen we onze campagne lanceerden, was het geven van fooien op creditcards”, zei Starbucks United Workers in een verklaring aan CNN. “Dit is een duidelijk geval van vakbondswerkers die Starbucks onder druk zetten om de werkomstandigheden voor alle Starbucks-barista’s te verbeteren.”

Terwijl Starbucks de opkomende golf van vakbondsvorming probeert af te weren, introduceert het nieuwe extraatjes en extraatjes Gegarandeerd alleen voor werknemers in niet-vakbondswinkels. Het fooien van kaarten is geen uitzondering.

Starbucks zegt dat het legaal geen nieuwe voordelen kan toepassen op winkels die hebben gestemd om lid te worden van een vakbond.

Wijzigingen die nodig zijn om dit nieuwe beloningskanaal te implementeren, kunnen de arbeidsvoorwaarden voor [employees]In november stemden 264 winkels voor de vorming van een vakbond en stemden 58 tegen.In oktober waren er ongeveer 10.200 door het bedrijf beheerde locaties in Noord-Amerika.

Maar vakbondsorganisatoren zien het als een poging om werknemers te intimideren.

“Starbucks rolt al deze voordelen snel achter elkaar uit om in feite niet-vakbondswinkels om te kopen om niet-vakbondslid te blijven, en om wraak te nemen op vakbondswerkers – om ons te straffen voor het vechten voor arbeidersrechten”, zegt Billie Addewson, een Starbucks bedrijf. De medewerker die ter plaatse in Olympia, Washington, de campagne van de vakbond organiseerde.

De koffieketen heeft het al jaren Klanten mogen een fooi geven Wanneer ze betalen met hun Starbucks Card in de Starbucks-app, of om een ​​fooi achter te laten. Union Stores verliezen nooit de toegang tot deze opties.

Maar Starbucks

(SBUX) Het begon pas in september met het uitrollen van het fooiensysteem voor creditcards en betaalpassen, dat nu landelijk beschikbaar is.

Ondanks berichten over terugslag op de nieuwe optie, lijken kaarttips over het algemeen goed te zijn ontvangen. Volgens een woordvoerder van Starbucks is bij bijna de helft van alle creditcard- of debetkaartaankopen sinds de introductie een fooi gegeven.

Starbucks hield de komkommer maanden vast voordat hij hem in de winkels introduceerde. “Het tippen van kaarten is een van de meest gevraagde mogelijkheden geweest… en dit is iets dat we zo snel mogelijk gaan versnellen”, zei interim-CEO Howard Schultz tijdens een gesprek met een analist in mei.

“Je kunt natuurlijk niet bewijzen dat Starbucks het idee van de vakbond heeft overgenomen”, zegt Grace Norris, een medewerker van de Starbucks-winkel. “Maar blijkbaar is dat wat er is gebeurd.”

Anders Starbucks

(SBUX) Ze zou de optie eerder hebben gedaan, zei ze. Deze praktijk is gebruikelijk geworden in bars, cafés en andere restaurants. “Het is frustrerend voor Starbucks

(SBUX) Om deze nieuwe voordelen voortdurend uit te rollen en winkels die bij een vakbond zijn aangesloten opzettelijk uit te sluiten.”

Norris heeft een vestiging in Lansing, Michigan. De site, die in juni heeft gestemd om lid te worden van een vakbond en geen optie heeft om de kaart om te draaien. Maar ze heeft onlangs een dienst gekozen op een niet-vakbondssite.

Terwijl ze door de drive-thru werkte, merkte ze dat klanten vaker een fooi aan hun aankoop toevoegden, om eventuele schaamte te compenseren die ze voelde door hen de mogelijkheid te geven een fooi te geven. In haar winkel, zei ze, “we houden van” de mogelijkheid om meer fooien te verdienen.

Ondanks de frustratie ziet Adeosun, die in 2015 bij Starbucks begon te werken, er toch de positieve kant van in.

“Ook al hebben vakbondsleden momenteel geen creditcards, het ziet er nog steeds uit als een vakbondsoverwinning”, zei ze. “Zonder de vakbondscampagne zouden deze voordelen niet eens bestaan.”