De Canadese Chief Technology Officer is beschuldigd van het knoeien met en vernietigen van bestanden bij de Canada Border Services Agency (CBSA).

De Canadese Chief Technology Officer, Minh Doan, een centrale figuur in de hoorzittingen en beschuldigingen van wangedrag van ArrivalCan, wordt beschuldigd van het nemen van ongebruikelijke stappen die hebben geleid tot de vernietiging van e-mails bij de Canada Border Services Agency, een beschuldiging die hij krachtig steunt. Negeert.

Volgens een interne klacht ingediend door een IT-medewerker van CBSA en verkregen door The Globe and Mail, wordt de heer Doan beschuldigd van het overbrengen van gegevensbestanden op een manier die resulteerde in de permanente vernietiging van e-mails en andere documenten die relevant zouden kunnen zijn voor het verzoeken om toegang tot informatie over de interacties van het bureau met GCStrategies. Het tweekoppige particuliere IT-personeelsbedrijf heeft sinds 2017 meer dan 59 miljoen dollar aan federale contracten ontvangen.

Maar de heer Doan zegt dat er geen e-mails zijn vernietigd, en dat de beschuldigingen tegen hem onderdeel lijken te zijn van een poging van anderen in de regering om hem valselijk de schuld te geven van hun daden. Hij ontkent enig wangedrag.

“Ik ben diep bezorgd dat dit allemaal deel lijkt uit te maken van een patroon waarin bepaalde individuen de aandacht afleiden, mij de schuld geven van hun daden en beslissingen, mij in diskrediet brengen en mijn reputatie schaden, ondanks steeds meer bewijs dat ik nooit een relatie heb gehad met iedereen”, zei hij. “Bezorgde verkopers”, vertelde de heer Duane in een e-mail aan The Globe.

De heer Duane was vice-president en hoofd informatiefunctionaris van het Canada Border Services Agency (CBSA) toen het bureau begin 2020 besloot de ArrivalCan-app voor internationale reizigers te lanceren.

De beschuldigingen en de reactie van de heer Doan zijn de nieuwste ontwikkeling in een zeldzaam en bitter publiek geschil waarbij topfunctionarissen in de federale overheidsdienst betrokken zijn. Het openlijke geschil kwam naar voren tijdens maandenlange hoorzittingen door het Government Operations Committee, dat onderzoekt hoe de kosten van ArrivalCan zijn gestegen tot boven de $ 54 miljoen. Het onderzoekt ook beschuldigingen van contractueel wangedrag van het softwarebedrijf Botler uit Montreal, dat contractwerk uitvoerde voor de CBSA dat geen verband hield met ArrivalCan, maar waarbij veel van dezelfde overheidsmedewerkers en particuliere consultants betrokken waren.

Het kantoor van auditeur-generaal Karen Hogan maakte donderdag bekend dat zij dit zou doen Dien op 12 februari een auditrapport in bij ArrivalCan. Ombudsman voor aanbestedingen, Alexander Jeglic, zal volgende week een rapport over ArrivalCan publiceren.

De klacht van de IT-medewerker werd in december ingediend bij Michele Lafleur, uitvoerend directeur professionele integriteit van de CBSA, en beschrijft gebeurtenissen die zich voornamelijk begin 2023 hebben voorgedaan, kort voordat de heer Doan het agentschap verliet om Chief Technology Officer van de regering te worden. . .

Klachtenregistratie verkregen door The Globe identificeert de IT-medewerker niet. De heer Doan geeft toe dat hij vorig jaar IT-ondersteuning heeft gegeven vanwege beschadigde computerbestanden, maar verwerpt beweringen dat hij ongepast heeft gehandeld.

De IT-medewerker zei dat de heer Duan rechtstreeks contact met hen had opgenomen, waarbij hij het juiste protocol omzeilde om technische ondersteuning aan te vragen. Volgens de klacht zei de heer Doan dat sommige bestanden verloren waren gegaan toen hij probeerde bestanden over te zetten tussen zijn laptop en een netwerkschijf ter voorbereiding op een nieuwe computer.

“Toen ik mijn gesprek met de heer Duane had, klopten de dingen die hij mij vertelde of zei dat hij mij adviseerde niet”, aldus de klacht. “Ik heb nog nooit gehoord van een vice-president of individu die een VIP-behandeling kreeg voor IT-gerelateerde taken en de taak op zich nam om bestanden te verplaatsen of informatie te ordenen op de manier die hij voorstelde.”

Klager zei dat de heer Doan zei dat hij handelde op advies van het IT-team van CBSA, maar dat de IT-medewerker twijfels uitte.

“Er zijn verschillende punten waarop ik twijfelde aan de waarheidsgetrouwheid van wat er tegen mij werd gezegd, omdat ik het niet geloofwaardig vond”, aldus de klacht, waarin onderzoekers werden gevraagd de ernst van de acties van de heer Duane vast te stellen en of de vernietiging van documenten opzettelijk was.

“Kortom, ik geloof dat er sprake is van verlies van informatie, met name de e-mailgegevens van de heer Doan die kunnen worden beschouwd als bedrijfseigen bedrijfsinformatie die moet worden hersteld”, aldus de klacht.

In zijn e-mailantwoord aan The Globe zei de heer Doan dat er steeds meer bewijs was dat hij geen relatie had met een van de particuliere verkopers in kwestie.

“Ik ben door niemand bij het bureau gecontacteerd over het onderzoeken van mijn bestanden of mijn laptop”, zei hij in een lange e-mail. Hij zei dat de situatie begon toen een IT-professional hem vertelde dat het tijd was om een ​​nieuwe laptop te kopen.

Tijdens het overbrengen van bestanden naar de nieuwe laptop werd aangegeven dat zijn Outlook-bestand beschadigd was. Hij zei echter dat de e-mails van het bureau op een server worden opgeslagen en ook via andere methoden toegankelijk zijn.

“Dit probleem weerhield de CBSA er niet van om alle relevante e-mails en agenda’s op te halen en deze bij de OAG in te dienen.” [Office of the Auditor-General]Ojo [government operations committee] Of iemand anders die hen moet bereiken, zei hij.

Woordvoerder Guillaume Bérubé van het Canada Border Services Agency zei dat alle beschuldigingen van schendingen van de gedragscode door werknemers serieus worden genomen, maar het agentschap geeft geen commentaar op specifieke gevallen.

“Het ongepaste gedrag dat onder de aandacht van de CBSA is gebracht, wordt onderzocht en er wordt actie op ondernomen”, zei hij in reactie op een verzoek om commentaar op de klacht waarbij de heer Doan betrokken was.

De hoorzittingen van ArrivalCan werden gekenmerkt door een ongebruikelijke mate van vingerwijzen onder overheidsfunctionarissen, waarbij de heer Doan in een deel van het drama centraal stond.

Tijdens een optreden voor de commissie op 7 november beschuldigde Cameron Macdonald, een voormalige CBSA-functionaris die als directeur-generaal onder de heer Doane diende, de heer Doane publiekelijk ervan de maand daarvoor tegen parlementsleden te hebben gelogen toen hij hen vertelde dat hij niet persoonlijk voor GCStrategies had gekozen. voor de taak. ArrivalCan-toepassingsproject. De heer McDonald vertelde de parlementsleden ook dat de heer Doan had gedreigd de parlementsleden te vertellen dat het besluit aan de heer McDonald toebehoorde.

De heer MacDonald beschreef een gesprek dat hij in de herfst van 2022 met de heer Doan had over wat leidinggevenden van CBSA de parlementsleden in de commissie zouden moeten vertellen over wie voor GCStrategies heeft gekozen. Hij zei dat de heer Duane “erg overstuur” was en op de rand van tranen stond.

“Soms schreeuwde hij bijna. 'Hij zei eigenlijk: 'iemands hoofd zal op een schaal liggen'”, zei de heer MacDonald. Hij wees ook naar verschillende personen die achter hem in de commissiekamer zaten en zei dat het collega's waren die hun steun voor de bewering dat de heer Duane had gelogen, toen hij zei dat hij niet voor GCStrategies had gekozen.

“Dat is een leugen die aan deze commissie is verteld. Iedereen weet dat, en we hebben ons team hier achter ons. Iedereen weet dat hij de beslissing moest nemen, niet de mijne.”

De heer Doan keerde de week daarop terug naar de commissie en ontkende dat hij GCStrategies had uitgekozen om bij ArrivalCan te werken, en ontkende ook dat hij de heer McDonald had bedreigd.

De heer MacDonald, die later de CBSA verliet om assistent-viceminister bij Health Canada te worden, werd eerder deze maand zonder loon geschorst, samen met Antonio Utano, die eerder met de heer MacDonald bij de CBSA werkte en naar de Canada Revenue Department verhuisde. Agentschap als algemeen directeur.

De heer Duane, de heer MacDonald en de heer Utano waren allemaal bij het Canada Border Services Agency (CBSA) toen het bureau besloot de arbeidsovereenkomst aan Botler te gunnen, waarbij gebruik werd gemaakt van onderaannemingslagen, waaronder GCStrategies.

Beutler heeft in november 2022 een gedetailleerd rapport ingediend bij de CBSA-leiding over beschuldigingen van wangedrag – inclusief het gebruik van opgeblazen cv’s en intieme relaties tussen overheidspersoneel en aannemers –. CBSA onderzoekt de beschuldigingen, net als de Canadian Mounted Police.

Beutler zei dat hij in eerste instantie werd gecontacteerd door Christian Firth, managing partner van GCStrategies, die volgens hem namens de heer McDonald communiceerde. Butler zei ook dat de heer McDonald er bij de medeoprichters van Butler op aandrong om met de heer Firth samen te werken.

Tijdens een commissieoptreden vorige week zei CBSA-chef Erin O'Gorman dat het onderzoek van het bureau enige zorgen opwekte. Het was in tegenspraak met de bewering van McDonald's tegenover de parlementsleden dat hij een “ongevraagd” voorstel had ontvangen van GCStrategies en Botler.

“Het laat zien dat de Botler-chatbot niet het resultaat was van een ongevraagde suggestie, en dat er een patroon is geweest van voortdurende samenwerking tussen sommige functionarissen en GCStrategies. Het toont pogingen om bepaalde gevestigde processen, rollen en verantwoordelijkheden te omzeilen of te negeren”, zei ze “We weten nog steeds niet alles. Wat wij weten is niet goed. “Ik maak me zorgen en wil de zaak tot op de bodem uitzoeken.”