Call Center as a Service (CCaaS)-markt om samengestelde jaarlijkse groei te registreren

Pune, India, 1 maart 2022 (GLOBE NEWSWIRE) – De marktomvang van de wereldwijde callcenter as a service (CCaaS) was 3,53 miljard Amerikaanse dollar In 2020 zal de markt naar verwachting groeien van 4,07 miljard Amerikaanse dollar In 2021 tot 11,76 miljard Amerikaanse dollar in 2028 met een samengesteld jaarlijks groeipercentage van 16,4% Gedurende de periode van 2021 tot 2028. Deze informatie is verstrekt door Fortuin Zakelijke InzichtenIn haar rapport getiteld “CCaaS سوق Markt2021-2028″.

Volgens onze analisten is de vraag op de wereldmarkt toegenomen als gevolg van de toename van cloudgebaseerde software en de incubatie van de CCaaS-markt voor de thuiswerkers over de hele wereld.

Download een voorbeeldbrochure PDF: https://www.fortunebusinessinsights.com/enquiry/request-sample-pdf/contact-center-as-a-service-ccaas-market-104160

De impact van COVID-19:

Lichte daling van de uitgaven voor digitale technologie in eindgebruikerssectoren te midden van COVID-19 om vooruitgang te belemmeren

Tijdens de COVID-19-pandemie hebben alle landen over de hele wereld een lichte verslechtering van hun BBP weerspiegeld als gevolg van bedrijfsbeëindigingen. In de gezondheidszorg hebben klantenservice en callcenters echter gezorgd voor een ongeëvenaarde groei van het totale aantal oproepen van consumenten wereldwijd.

Dia’s:

Het aantal kmo’s in de ICT-sector vergroten om de markt te stimuleren

Op basis van functionaliteit is de markt gesegmenteerd in meerdere kanalen, interactieve spraakrespons (IVR), computertelefonie-integratie (CTI), geautomatiseerde gespreksdistributie, rapportage en analyse, klantsamenwerking, personeelsoptimalisatie en andere. Het Interactive Voice Response-segment (IVR) zal naar verwachting domineren tijdens de prognoseperiode.

De wereldwijde markt voor callcenter-as-a-service (CCaaS) is gesegmenteerd in kleine tot middelgrote bedrijven en grote organisaties naar bedrijfsgrootte.

In termen van industrie is de markt onderverdeeld in BFSI, informatie- en communicatietechnologie, overheid, gezondheidszorg, consument en detailhandel, reizen en gastvrijheid, media en entertainment, en andere.

De markt is vertakt in vijf grote regio’s, zoals Noord-Amerika, Europa, Azië-Pacific, het Midden-Oosten en Afrika en Latijns-Amerika.

Voor meer informatie over de korte- en langetermijnimpact van COVID-19 op de CCaaS-markt,

Bezoek alstublieft: https://www.fortunebusinessinsights.com/contact-center-as-a-service-ccaas-market-104160

Rapportage dekking:

We bieden proefrapporten met behulp van een brede screeningaanpak die vooral de verstrekking van rigoureus studiemateriaal benadrukt. Onze wetenschappers hebben een methode voor gegevensverzameling toegepast die onze analisten verder helpt bij het verstrekken van betrouwbare schattingen en het nauwkeurig beoordelen van de algemene marktdynamiek. Bovendien hebben onze analisten toegang gekregen tot veel internationale en lokale registers om actuele informatie te verstrekken, zodat belanghebbenden en zakelijke professionals alleen in kritieke gebieden investeren.

Bestuurders en beperkingen:

Escalatie van Application Programming Interface (API)-implementatie op basis van callcenter om marktgroei te helpen

De toenemende acceptatie van AI-aangedreven chatbots en cloudgebaseerde software als services heeft de groei van de callcenter as a service (CCaaS)-markt aangewakkerd. De toenemende bekendheid van op API gebaseerde callcenteroplossingen door grote bedrijven stimuleert de vraagnavigatie van de marktgroei tijdens de prognoseperiode. Deze op API gebaseerde callcenterservice biedt online klantenservice door het afhandelen van telefoongesprekken, sms, e-mails, berichten, livechat en sms-berichten, evenals ondersteuningstickets voor bedrijven.

Vraag naar maatwerk: https://www.fortunebusinessinsights.com/enquiry/customization/contact-center-as-a-service-ccaas-market-104160

Regionale inzichten:

Noord-Amerika zal naar verwachting de wereldmarkt domineren

Noord-Amerika bezette tijdens de prognoseperiode de grootste markt voor callcenters als een service (CCaaS). Toenemende investeringen in cloudgebaseerde software en verschillende dominante spelers in de VS hebben de marktgroei gestimuleerd.

De regio Azië-Pacific zal naar verwachting groeien met het grootste samengestelde jaarlijkse groeipercentage (CAGR) tijdens de prognoseperiode. China en Japan zullen waarschijnlijk de regio Azië-Pacific domineren en behoren tot de snelst groeiende regio’s op de markt.

Europa zal naar verwachting de tweede plaats op de markt worden vanwege de toegenomen omarming van cloudtechnologie, samen met overheidssteun en kapitaal in de productie- en gezondheidszorgsector om de bedrijfscycli te verkorten.

Competitieve scène:

Belang van de introductie van nieuwe betalingsplatforms om de marktgroei te begeleiden

De belangrijkste bedrijven op de markt financieren de ontwikkeling van betaaloplossingen exclusief voor mobiele apparaten. Verschillende netwerkoperators en aanbieders van mobiel betalen werken samen om indruk te maken op de markt. Belangrijke spelers in alle sectoren gebruiken deze betalingsoplossingen om diensten met toegevoegde waarde te bieden en de klantervaring te verbeteren.

Heb je nog vragen? Praat met de analist: https://www.fortunebusinessinsights.com/enquiry/speak-to-analyst/contact-center-as-a-service-ccaas-market-104160

Industrie ontwikkelingen:

• april 2021: 8×8, Inc. Over een distributieovereenkomst met Westcon Group, Inc. Deze samenwerking biedt geavanceerde cloudcommunicatie- en callcenteroplossingen en levert tegelijkertijd UCaaS- en CCaaS-publieke cloudservices aan Westcon-partners op groothandelsbasis.

Bedrijven genoemd in het CCaaS-marktrapport:

• Anywhere365 Enterprise Dialogue Management (Rotterdam, Nederland)
• Computer Talk Technology Inc. (Toronto Canada)
• 8×8, Inc. (Californië, VS)
• Content Guru Limited (Bracknell, VK)
• Enghouse Interactive (Phoenix, Verenigde Staten)
• Genesys Telecommunicatie Laboratories, Inc. (Californië, VS)
• NICE Systems Ltd. (Raanana, Israël)
• Talkdesk Inc. (San Francisco, Verenigde Staten)
• Luware AG. (Zurich, Zwitserland)
• Evolve IP, LLC (Pennsylvania, VS)

Nu kopen – CCaaS-markt: https://www.fortunebusinessinsights.com/checkout-page/104160

inhoud lijst:

• Invoering
  • Definitie, op lettergreep
  • onderzoeksmethode
  • data bronnen
• stopcontact
• marktdynamiek
  • Macro- en micro-economische indicatoren
  • Drijfveren, beperkingen, kansen en trends
  • Impact van COVID-19
    • korte termijn effect
    • Langetermijneffect
• Competitiescène
  • Bedrijfsstrategieën aangenomen door grote spelers
  • Geconsolideerde SWOT-analyse van de belangrijkste spelers
• Wereldwijde CCaaS-marktaandeelanalyse en -matrix, 2020
• Belangrijke marktinzichten en strategische aanbevelingen
• Profielen van de belangrijkste spelers (wordt alleen voor 10 spelers verstrekt)
  • Overzicht
    • sleutelbeheer
    • hoofdkantoor enz
  • Aanbiedingen / bedrijfssectoren
  • Belangrijkste details (Belangrijke details zijn onderhevig aan de beschikbaarheid van gegevens in de openbare cloud en/of betaalde databases)
    • personeelsgrootte
    • Belangrijkste financiële gegevens
      • Eerdere en huidige inkomsten
      • geografisch aandeel
      • zakelijk aandeel
  • Recente ontwikkelingen
• Toeslag / Toeslag
  • Wereldwijde Call Center as a Service (CCaaS) marktomvang en prognose (kwantitatieve gegevens), per segment, 2017-2028
    • Op baan (in USD)
      • Interactieve spraakrespons (IVR)
      • meerkanaals
      • Automatische distributie van oproepen
      • Computer Telefonie Integratie (CTI)
      • Rapportage en analyse
      • Verbetering van het personeelsbestand
      • Klant samenwerking:
      • Andere (registratie, recorder, enz.)
    • Bedrijfsgrootte (US$)
    • Per branche (in USD)
      • BFSI
      • Informatie-en communicatietechnologie
      • Regering
      • gezondheidszorg
      • Consumentengoederen en detailhandel
      • Reizen en gastvrijheid
      • Media en entertainment
      • Aharon
    • Per regio (in Amerikaanse dollars)
      • Noord Amerika
      • Latijns Amerika
      • Europa
      • Midden-Oosten en Afrika
      • Aziatisch-Pacifisch

Bekijk de inhoudsopgave…!

Bekijk gerelateerde onderzoeksinzichten:

Everything as a Service (XaaS) MarktomvangImpactanalyse, betrokkenheid en COVID-19, naar type (Software as a Service (SaaS), Platform as a Service (PaaS), Infrastructure as a Service (IaaS), Security as a Service (SECaaS), Device as a Service (DaaS ), Unified Communications as a Service (UCaaS) ), storage as a service, technology as a service en andere), per ondernemingsgrootte (kleine en middelgrote, grote onderneming), per eindgebruiker (bankwezen, financiële diensten en verzekeringen (BFSI), detailhandel, overheid, gezondheidszorg, productie, transport, ICT en andere) en regionale vooruitzichten, 2021-2028

Marktomvang van geospatiale analyseanalyse van de impact van COVID-19, per component (oplossing, diensten), inzet (cloud, on-premises), per organisatiegrootte (grote bedrijven, kmo’s), per toepassing (rampenbeheer en risicovermindering, openbare veiligheid en medisch levering, enquête, aanpassing aan klimaatverandering en andere), door eindgebruiker (defensie en binnenlandse veiligheid, detailhandel en logistiek, overheid, BFSI, energie en nutsvoorzieningen, landbouw, gezondheidszorg en biowetenschappen, infrastructuur en stedelijke ontwikkeling, en anderen), regionaal Prognoses, 2021-2028

Blockchain in retailmarktomvangAnalyse van impact en COVID-19-impact, per component (platform/oplossingen, services), per type (openbare blockchain, private blockchain, consortiumblockchain), per toepassing (supply chain management, voedselveiligheidsbeheer, klantgegevensbeheer Identity Management, Beheer compliance en verwerking van facturatie en andere transacties), regionale vooruitzichten, 2021-2028

Augmented Reality (AR) MarktomvangShare & COVID-19 Impactanalyse, per component (hardware en software), per apparaattype (head-mounted display, verticaal display, mobiele apparaten, AR vaste systemen, slimme bril, overig), per branche (games, media & entertainment) , automobiel, detailhandel, gezondheidszorg, onderwijs, productie en andere), regionale vooruitzichten, 2021-2028

3D Secure Payment Authentication MarktomvangAnalyse van de impact van betrokkenheid en COVID-19, per type (toegangscontroleserver, plug-in voor verkopers, andere) per applicatie (handelaar en betalingsverwerkers, banken) en regionale prognoses, 2021-2028

informatie over ons:

Fortune Business Insights™ levert deskundige bedrijfsanalyses en nauwkeurige gegevens, waardoor organisaties van elke omvang tijdig beslissingen kunnen nemen. We ontwerpen innovatieve oplossingen voor onze klanten en helpen hen de unieke uitdagingen van hun bedrijf aan te gaan. Ons doel is om onze klanten te voorzien van uitgebreide marktinformatie en een nauwkeurig overzicht te geven van de markt waarin ze actief zijn. Onze rapporten bevatten een unieke mix van concrete inzichten en kwalitatieve analyses om bedrijven te helpen duurzame groei te realiseren. Ons team van ervaren analisten en consultants maakt gebruik van toonaangevende onderzoekstools en -technieken om uitgebreide marktstudies samen te stellen die zijn doorspekt met relevante gegevens.

bel ons:

Fortune Business Insights™ Pvt. Ltd.

9e verdieping, Icon Tower,

Baneer – Mahalung Road,

Baner, Pune-411045, Maharashtra, India

Telefoon:

Verenigde Staten: +1 424253 0390

Verenigd Koninkrijk: +44 2071 939123

Azië-Pacific: +91744740 1245

e-mail: [email protected]

LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/fortune-business-insights

Facebook: https://www.facebook.com/FortuneBusinessInsightsPvtLtd

Twitter: https://twitter.com/FBInsightPvtLtd