Apple bevestigt serieuze nieuwe problemen voor iPhone 14-kopers

Het was een moeilijke start voor bezitters van iPhone 14. Gisteren heeft Apple iOS 16.0.1 speciaal uitgebracht om aan te pakken Problemen met gegevensmigratie, autorisatie en afbeeldingen met reikwijdte. Vandaag heeft het bedrijf aanvullende problemen met iMessage en FaceTime bevestigd.

op een nieuwe manier ondersteuningsdocumentApple erkende ook dat “iMessage en FaceTime de activering op iPhone 14 en iPhone 14 Pro mogelijk niet voltooien” en erkent dat problemen zelfs na Update naar iOS 16.0.1.

Apple beschrijft de problemen en stelt dat “na het instellen van uw iPhone, u een of meer van de volgende problemen kunt tegenkomen”:

• U kunt geen iMessages of FaceTime-oproepen ontvangen.
• U ziet een groene berichtballon in plaats van een blauwe ballon wanneer u een bericht naar een ander Apple-apparaat verzendt.
• Gesprekken verschijnen in Berichten als twee afzonderlijke threads in plaats van één.
• Ontvangers zien dat je berichten van het verkeerde account komen, bijvoorbeeld van je e-mailadres als je je telefoonnummer hebt opgegeven.

Hoewel de problemen duidelijk zijn, is de oplossing dat niet. In het ondersteuningsdocument beveelt Apple gebruikers aan om te updaten naar iOS 16.0.1 “om dit probleem op te lossen”, maar a) deze bugs worden niet vermeld in de iOS 16.0.1 release-opmerkingen, en b) Apple stelt back-upstappen voor als je Nog steeds problemen” na de update. daar zijn ze:

1. Tik in de app Instellingen op Mobiel. Zorg ervoor dat uw telefoonlijn is ingeschakeld. Als je meerdere simkaarten gebruikt, zorg er dan voor dat je het telefoonnummer selecteert dat je wilt gebruiken en schakel het in.
2. Tik in de app Instellingen op Berichten. Druk vervolgens op “Verzenden en ontvangen”.
3. Tik op het telefoonnummer dat je voor berichten wilt gebruiken.
4. Ga terug naar de Instellingen-app en tik op FaceTime.
5. Tik op het telefoonnummer dat je met FaceTime wilt gebruiken.

het einde? niet precies.

In een interne memo aan Apple ziet Mac-geruchtenApple erkent activeringsproblemen en zegt: “Er zijn momenteel geen officiële oplossingen en ondersteuning zou geen” oplossing moeten maken [case] Wat betreft het probleem.” De wederzijds aanbevolen handelwijze is ook anders:

“Maak verbinding met een Mac of pc met iTunes” in het initiële iOS-installatieproces wanneer u wordt gevraagd om verbinding te maken met een wifi-netwerk, keer dan terug naar het vorige scherm en probeer het opnieuw op wifi totdat de activering is voltooid”, citeerde MacRumors het rapport als gezegde.

Ik heb contact opgenomen met Apple om te verduidelijken wat iOS 16.0.1 bevat en de tegenstrijdige informatie in de gelekte memo. Ik zal dit bericht bijwerken wanneer/als ik een reactie ontvang. In de tussentijd raad ik eigenaren van oudere iPhones ten zeerste aan om iOS 15.7 te kiezen in plaats van iOS 16, wat momenteel is vuilnisbrand Voor iPhones van alle leeftijden.

____

Volg Gordon op Facebook

Meer over Forbes

Meer van ForbesNieuw Apple-lek onthult lanceringsschok van iPhone 15door Gordon Kelly