Amazon verbiedt ontbrekende Ark Bot-accounts, en mensen gevangen in het kruisvuur

Amazone Diablo-achtige RPG, Ontbrekende doodskistEn Meer dan 1,3 miljoen mensen spelen het bij de lancering. Sindsdien is het afgekoeld, maar er zijn nog steeds tienduizenden mensen die elke week inloggen om ervan te genieten. Of ze zullen het doen, als ze niet zonder reden worden verboden.

Amazon vorige week Ik besloot een beetje het huishouden te doen en een golf van bans te starten die ogenschijnlijk bot-accounts targeten. Veel echte mensen vielen echter ook in de ban, en wat de zaken nog erger maakte, is dat voor Steam-spelers werd aangenomen dat hun Steam-accounts ook werden verbannen, wat een ernstige smet is op hun openbare register.

Amazon werd hiervan snel op de hoogte gebracht en was tijdens het weekend “actief aan het werk om het ongedaan te maken voor alle getroffen spelers, ongeacht of er al dan niet een ondersteuningsticket was ingediend.” Vooral voor Steam-gamers, die zweten over de gevolgen van het opnemen van een ban op hun account, zegt Amazon dat een omkering niet alleen “je spelverbod zal verwijderen”, maar ook “alle markeringen op je Steam-account”.

Het bedrijf gaf dit weekend deze verklaring af:

Groetjes Helden van Arcacia,

Na de recente golf van botverboden hebben we een toename gezien van het aantal bezwaarschriften tegen spelers die op ongepaste wijze zijn getroffen door deze verbodsbepalingen.

We hebben de bug geïdentificeerd die tot deze valse bans heeft geleid en werken er actief aan om deze voor alle getroffen spelers ongedaan te maken, ongeacht of er al dan niet een ondersteuningsticket is ingediend. Hiermee worden het spelverbod en alle tags op je Steam-account verwijderd. We zullen de spelers op de hoogte brengen wanneer dit werk voltooid is. In de tussentijd kun je nog steeds een ban-bezwaar sturen naar de klantenservice, zodat het team je kan helpen om je account sneller te herstellen en alle boetes te verwijderen.

Bedankt voor je meldingen en geduld terwijl we eraan werken om dit met de getroffen spelers te corrigeren.

Dit werd gisteren gevolgd door een bericht dat alle verboden nu moeten worden ingetrokken. Het verbod volgt op pogingen van ontwikkelaars om bepaalde delen van het spel te repareren die werden overspoeld met bots, met name de marktplaats en het veilinghuis.