Amazon Prime Day: Werknemers uiten hun zorgen voorafgaand aan de verkoop

Het jaarlijkse Prime Day-evenement van Amazon staat gepland voor 16 en 17 juli, maar achter deze deals schuilen zorgen over de gezondheid en veiligheid van magazijn- en bezorgpersoneel.

Mustafa Hanawi kent maar al te goed met welke gezondheidsrisico's Amazon-werknemers worden geconfronteerd. drie jaar geleden, Hinaway schreef een artikel in Vodden Hij legde gedetailleerd uit hoe hij het Amazon-magazijn in Laval infiltreerde en wat hij van deze ervaring leerde.

Hinaway werkt nu als gemeenschapsorganisator bij het Montreal Migrant Workers Centre, een organisatie die pleit voor de rechten van immigranten op hun werkplek. Hij is ook promovendus aan Concordia University, waar hij zich richt op de arbeidsomstandigheden in e-commerce magazijnen.

Uit zijn ervaringen en getuigenissen van werknemers tijdens Amazon Prime Day blijkt dat magazijn- en bezorgmedewerkers 50 uur per week werken, minder toegang hebben tot persoonlijk verlof en verplicht overuren moeten maken.

“Werknemers leggen 20 kilometer per dienst af; [during] Een moment van intense hitte. via [Amazon]”Onder de huidige omstandigheden kun je onmogelijk zeggen: 'Het is 40 graden, ik ga vijf minuten langer nodig hebben om dat water te drinken.'”

Hinaway wees op het belang van de dienstverlening door magazijn- en bezorgers.

“We waarderen het allemaal om dat pakket de volgende dag te krijgen, maar daarachter gaat het eigenlijk niet om de technologie van Amazon”, zei hij. “In Quebec werken meer dan 2.000 werknemers 24 uur per dag, zeven dagen per week. Zorg ervoor dat mensen krijgen “Wat ze nodig hebben, op tijd en bij hen thuis afgeleverd, en deze werknemers moeten gerespecteerd worden.”

Hoge niveaus van toezicht

Druk komt ook in de vorm van quota, voegde Hinaway eraan toe.

“Werknemers moeten meer dan 200 pakketten per uur verwerken,” zei hij. “Hoewel Amazon aan het publiek adverteert dat het geen quota heeft, gaan werknemers naar hun vergaderingen wanneer ze aan hun dienst beginnen en krijgen ze te horen dat er geen quota zijn. , maar dan worden mensen gestraft omdat ze de quota niet halen. Ze krijgen een waarschuwingsmechanisme en worden gedisciplineerd.”

Toen hem werd gevraagd commentaar te geven op de quota, zei Amazon-woordvoerster Barbara Agright: “Bij Amazon is de veiligheid van werknemers onze topprioriteit en vormt deze de kern van alles wat we doen. Amazon heeft geen vaste quota in onze vestigingen. In plaats daarvan evalueren we de prestaties op basis van veilige verwachtingen.” Het is haalbaar en we houden rekening met de tijd, de duur, de prestaties van collega’s en de inzet voor veilige werkmethoden. Minder dan 0,5 procent van de medewerkers in de frontlinie is vanwege hun prestaties gescheiden van het bedrijf. betrek ze en geef ze de middelen die ze nodig hebben om te slagen.”

Hinaway zei dat de werknemers nauwlettend in de gaten worden gehouden. Volgens hem wordt het aantal en de duur van de toiletpauzes gemonitord en controleren toezichthouders de toiletten ‘continu’.

AI-camera's worden ook gebruikt om de fulfilmentcentra van Amazon te bedienen en de productiviteit van werknemers te monitoren, voegde Hinaway eraan toe.

“Tegelijkertijd dragen werknemers apparaten die hen vertellen wat hun volgende taak is, of ze hebben een controlestation dat hen vertelt wat ze moeten doen. [how long they have] “We werken aan dit pakket”, zei Hinaway. Bovendien zijn er moderators die deze gegevens monitoren. “Dus dit stressniveau is enorm.”

Hij merkte op dat het niveau van toezicht, in combinatie met hoge productiviteitsnormen, waarmee Amazon-werknemers vaak worden geconfronteerd, vaak leidt tot geestelijke gezondheidsrisico's en burn-out.

“A Stadion liet dat zien [Amazon has a] Omzetpercentage van 150 procent op jaarbasis“Dat is geen bewijs dat de werkgever goed is, als de realiteit is dat het gehele personeelsbestand in minder dan een jaar verandert”, aldus Hinaway.

Arbeidsmigranten worden onevenredig zwaar getroffen

Het tempo en de herhaling die verband houden met het werktempo verhogen de gezondheids- en veiligheidsrisico's, zei Hinaway. Hij voegde eraan toe dat werknemers, vooral migrerende werknemers, niet goed uitgerust zijn en niet geïnformeerd zijn over hun hulpbronnen in geval van infectie.

“We horen van werknemers en wat we zien bij het Migrant Worker Center is dat wanneer werknemers gewond raken, ze vaak niet van de juiste informatie worden voorzien”, zei Hinaway.

Amazon heeft dit jaar ruim 750 miljoen dollar toegezegd aan verbeteringen op het gebied van veiligheid, software en technologie, aldus Agright.

“Onze veiligheidsprestaties zijn blijven verbeteren en we zijn trots op de vooruitgang die we hebben geboekt, waaronder een vermindering van 30% in het aantal geregistreerde incidenten in ons wereldwijde netwerk sinds 2019”, schreef Agright in de verklaring.

Ze zei dat alle medewerkers op de eerste dag een veiligheidstraining volgen en aanvullende training krijgen op basis van hun rol in het magazijn.

“Hoewel we hogere ordervolumes ervaren tijdens drukke winkelperiodes, verandert onze toewijding aan veiligheid niet: veiligheid is elke dag onze topprioriteit en we werken er voortdurend aan om ervoor te zorgen dat werknemers veilige, comfortabele en inclusieve werkplekken hebben”, schreef Agright.

Voor veel arbeidsmigranten bij Amazon is dit vaak hun eerste baan in het land, voegde Hinaway eraan toe.

“Voor hen is deze baan erg belangrijk, ondanks de omstandigheden en problemen [they] “Dus veel werknemers verdragen dit zolang ze kunnen”, zei Hinaway.

Volgens hem bestaat het personeelsbestand bij Amazon uit twee lagen, verdeeld in blauwe en witte badges, of tijdelijke en vaste werknemers. Hij legde uit dat werknemers beginnen met witte badges en blijven hopen op een blauwe badge of een vaste baan.

Hij voegde eraan toe dat arbeidsmigranten vaak bang zijn om iets te zeggen.

“Werknemers staan ​​onder grote druk als ze zich organiseren om hun fundamentele rechten te verdedigen”, zegt Hinaway. “Werknemers zijn van mening dat dit gevolgen kan hebben voor hun immigratie, terwijl het niets te maken heeft met een van beide, of met hun fundamentele rechten, ongeacht hun immigratiestatus.”

Afgelopen mei wonnen arbeiders in een Amazon-magazijn in Laval het recht om een ​​vakbond op te richten. Een maand later betwistte Amazon de certificering van de vakbond en zei dat het proces illegaal was omdat het gepaard ging met het ondertekenen van vakbondskaarten in plaats van het stemmen in een geheime stemming. Het bedrijf diende een verzoek in om het certificaat van de vakbond volledig in te trekken.