Amazon gooit na een jaar een belangrijke functie van zijn $160 kostende Echo-apparaat achterwege

In september 2023 kondigde Amazon de Echo Show 8 Photos Edition aan. Het leek precies op het gewone Echo Show 8 slimme display / luidspreker, maar kostte $ 10 meer. Waarom? Vanwege de mogelijkheid om foto's zo lang als je wilt op het startscherm weer te geven – als je je aanmeldt voor een maandelijks abonnement van $ 2 op de PhotosPlus-service van Amazon. Nu, ongeveer een jaar na de lancering van de Echo Show 8 Photos Edition, kondigt Amazon aan dat het zal stoppen met het aanbieden van PhotosPlus. Dit betekent dat gebruikers van Echo Show 8 Photos Edition advertenties moeten zien in plaats van hun favoriete foto's.

Zoals het is Rand Gisteren begon Amazon berichten te sturen naar PhotosPlus-abonnees E-mails Amazon zei dat het alle PhotosPlus-abonnementen op 12 september automatisch zal opzeggen en vanaf 23 september zal stoppen met het ondersteunen van PhotosPlus. Volgens het bericht van Amazon maakt PhotosPlus “foto's tot de primaire inhoud van het startscherm dat je ziet op de Echo Show 8 en bevat het 25 GB opslagruimte bij Amazon Photos.” Amazon online foto-opslag Gebruikers kunnen na september de 25 GB opslagruimte van Amazon Photos blijven gebruiken.

Gebruikers kunnen echter niet langer foto's maken op het niet-geselecteerde startscherm van de Alexa-widget. Na september zullen hun apparaten niet meer de “foto-doorstuurmodus” hebben die Amazon heeft aangekondigd voor de Echo Show 8 Photos Edition. De foto-omleidingsmodus stelt mensen volgens Amazon in staat om van “geselecteerde selfies de primaire roterende inhoud op het omringende scherm” te maken (afbeeldingen roteren elke 30 seconden). Nu zullen de Echo Show 8 Photo Editions functioneren als de gewone Echo Show 8 en zullen advertenties en promoties standaard drie uur later verschijnen.

“Het einde van mijn Echo Show 8”

Amazon heeft nooit uitgelegd waarom bezitters van de standaard Echo Show 8 PhotosPlus of de modus voor het doorsturen van foto's niet kunnen gebruiken. De hardware was exact identiek. De Photos Edition gebruikte waarschijnlijk extra hardware, maar de premie van $ 10 in de Photos Edition zal waarschijnlijk het verlies aan advertentie-inkomsten goedmaken.

Maar nu voelen mensen die Photos Edition hebben gekocht zich het slachtoffer van oplichting. Nadat ze $ 10 extra hebben betaald voor een apparaat dat eindeloos afbeeldingen kan weergeven in plaats van advertenties, zullen ze gedwongen worden dezelfde gebruikerservaring te ervaren als de goedkopere Echo Show 8.

“Ik wil het niet echt bewaren als er de hele dag advertenties worden weergegeven”, Reddit-gebruiker Misschiff0 Hij zei Als reactie op het nieuws: “Helaas is dit het einde van mijn Echo Show 8.”

Andere klanten hebben gesproken over het verlaten van de volledige Echo-productlijn als reactie op de veranderingen. Zoals Reddit-gebruiker Raybreezer schreef:

Ik wil graag een vervangende smart home-luidspreker kopen met een scherm dat er niet uitziet als dat van Google. Elke dag haat ik Echo [sic] lijn steeds meer.

PhotosPlus is altijd moeilijk te verkopen geweest

Amazon verdient waarschijnlijk meer geld met het verkopen van advertenties dan met het verkopen van PhotosPlus-abonnementen en gerelateerde hardware. Het was enigszins vreemd dat PhotosPlus slechts op één Amazon-apparaat van toepassing is. Amazon heeft er misschien over nagedacht om PhotosPlus uit te breiden naar andere apparaten, maar kreeg niet genoeg aandacht of geld van dat project. Het lijkt moeilijk om mensen ervan te overtuigen maandelijks te betalen voor een functie waarvan sommigen beweren dat het apparaat deze al zou moeten ondersteunen.

Amazon-woordvoerder Courtney Ramirez vertelde The Verge dat Amazon de Echo Show 8 Photos Edition in maart heeft stopgezet en merkte op dat Amazon regelmatig “producten en diensten evalueert op basis van feedback van klanten” en dat gebruikers nog steeds de Echo Show 8 Photos Edition kunnen krijgen om te bekijken .

Maar het is moeilijk te negeren dat Amazon al na ongeveer zes maanden stopte met het produceren van een product en slechts een jaar na de lancering een apparaat-exclusieve functie uitschakelde. De kortstondige Echo Show 8 Photos Edition en PhotosPlus voegen zich bij Amazon's kerkhof van gadgets, waaronder de stopgezette Astro-bedrijfsrobot, Just Walk Out, Amazon Glow, Fire Phone, Dash-knoppen en Amazon slimme oven.

De snelle stopzetting door Amazon van slimme beeldschermen en PhotosPlus is een symbool van zijn strijd om een ​​winstgevend doel en een aanzienlijke inkomstenstroom te vinden voor door Alexa aangedreven apparaten. Rapporten beweren dat Alexa al jaren geen winstprogramma heeft en Amazon tientallen miljarden dollars heeft gekost.

Amazon rekent erop dat de volgende versie van Alexas generatieve AI zo goed zal zijn dat mensen abonnementskosten zullen betalen om deze te gebruiken. Maar door de hevige concurrentie variëren toepassingen van generatieve AI qua nauwkeurigheid en relevantie, en sommige consumenten doen dat ook gesloten Met alle marketinghype voor AI in consumentengadgets zal het voor Amazon moeilijk zijn om de zaken om te draaien. En een duur Alexa-apparaat dat na een jaar zijn belangrijkste functie verliest, wekt ook geen vertrouwen in toekomstige Amazon-producten.