Alberta Emergency Alert uitgegeven vanwege TELUS-telefoon, draadloos, tv en internetstoring

Calgary – TELUS zei dat het na een incident donderdagochtend opnieuw verbinding heeft gemaakt met draadloze klanten in het oosten van centraal Alberta en omliggende gemeenschappen.

De Het alarm werd voor het eerst afgegeven om 11.15 uur. Door een noodalarm in Alberta vanwege een TELUS-communicatielijn die per ongeluk werd doorgesneden in het oosten van Alberta.

Hoewel er slechts één lijn lijkt te zijn doorgesneden, zegt de provincie dat dit een grote impact heeft op de dienstverlening aan duizenden Albertanen.

“[Het heeft]het falen veroorzaakt van veel Telus-services, waaronder vaste lijnen, draadloze spraak, internet, televisie en andere diensten die door TELUS worden geleverd. Iedereen die TELUS gebruikt in Oost-Centraal Alberta kan worden getroffen”, zegt het bulletin.

Belangrijker is dat het ook betekent dat bewoners in de getroffen gebieden zo nodig geen contact hebben kunnen opnemen met de hulpdiensten.

TELUS-functionarissen zeiden dat het probleem te wijten was aan een extern bouwbedrijf dat per ongeluk een glasvezelkabel in de buurt van Halkirk, Alta, doorsneed.

“Hoewel er op grote schaal een noodwaarschuwing is afgegeven, kunnen we bevestigen dat de onderbreking gevolgen heeft voor bedrade en draadloze diensten voor TELUS-klanten in de volgende gemeenschappen en omliggende gebieden: Castor, Drumheller, Halkirk, Hannah, Owen, Stettler, Sonnock, Veteraan,” Chelsea Ragzer, Director of Communications I PR met TELUS in een e-mail.

“Het spijt ons voor onze klanten voor deze storing en het ongemak, en we stellen het op prijs dat onze diensten vanavond terug zullen zijn”, zei Ragzer. “Meer updates zullen worden verstrekt zodra ze beschikbaar zijn, en kunnen worden opgevolgd door een bezoek te brengen aan telus.com/outages. “

Tegen 20.00 uur stuurde Ragzer een update om aan te kondigen dat de service was hersteld.

“Eerder vandaag ondervonden we storingen in de gemeenschappen en de omliggende gebieden van Castor, Drumheller, Halkirk, Hannah, Owen, Stettler, Sonnenok en Maven nadat een derde partij een glasvezelkabel had doorgesneden. Draadloze en bekabelde service in het gebied is van cruciaal belang. We weten hoe belangrijk connectiviteit is voor onze klanten, en we bieden onze oprechte excuses aan voor de onderbreking van de service.”