Ikea test miniwinkelconcept in Nederland

In september, Ikea Staat op het punt haar eerste “Plan & Order Point” in de Benelux te openen. Het concept kent slechts een kleine showroom van 650 vierkante meter. In België breidt Ikea zijn keukengroep uit om zijn grote ambities te ondersteunen.

Winkel klein om grote aankopen te doen

In het nieuwe concept helpen Ikea-medewerkers klanten bij het ontwerpen van verschillende kamers in hun huis en het uitleveren van complexere bestellingen. Er is ook een selectie accessoires te koop. Dit concept is vooral bedoeld voor wie op zoek is naar keukens, kledingkasten en opbergsystemen.

“De lancering van ons eerste Plan & Order-punt markeert een nieuwe stap in de omnichannelstrategie van Ikea. Daarbij richten we ons op het verbeteren van de bereikbaarheid voor consumenten en voor degenen die momenteel geen Ikea-winkel in de buurt hebben. “Wij merken dat onze klanten advies nodig hebben bij het doen van belangrijke aankopen zoals keukens en kledingkasten”, legt Commercieel Directeur Annemarie Johnson uit.

Gezien de groeiende vraag naar thuisbezorging investeert Ikea fors in verbeterde verzend- en bezorgdiensten in Nederland. Ook afhaalpunten worden steeds efficiënter. De ambitie van de retailer is om de komende jaren meer Nederlandse Project & Bestelpunten te openen.

Mogelijk in keukens

Ook in België zet Ikea in op grote aankopen en maatwerk: om zijn leiderschap op de Belgische keukenmarkt te versterken, breidt de retailer zijn keukenteam uit met vijftig medewerkers tot ruim 260. Ook hun taken breiden zich uit: klanten kunnen nu bijvoorbeeld online een afspraak voor een adviesgesprek aanvragen en ook thuis metingen doen.

Uitbreiding en nieuwe diensten Ikea België zal tegen 2025 zijn omzet uit keukenverkoop verdubbelen ten opzichte van 2022.