Regina’s experiment gaf de campagne “groen licht” zonder de goedkeuring van senior managers, aldus het rapport

Uit een onafhankelijke beoordeling is gebleken dat er geen personeelswisselingen nodig zijn bij Regina Exhibition Association Limited (REAL) na de controversiële ‘Experience Regina’-rebranding.

Tim Reid behoudt zijn functie als President en Chief Executive Officer (PCEO) van REAL.

“Er is geen duidelijke noodzaak om iemand uit te wijzen in verband met dit incident”, aldus het rapport.

“Terwijl het een vrij gemakkelijke oplossing zou zijn om simpelweg de PCEO de schuld te geven en een ontslag te eisen dat dwaas en onnodig duur zou zijn.”

Het 114 pagina’s tellende rapport, dat donderdag is gepubliceerd, bevat aanbevelingen en een pad voorwaarts nadat de door REAL geleide rebranding van het toerisme onmiddellijk op verzet stuitte toen verschillende slogans werden uitgegeven die de stad Regina seksualiseren en de naam van de stad schrappen, noch vooral het feit dat ze rijmen op rijmt. de vagina.

“De Raad van Bestuur van REAL erkent de fouten die zijn gemaakt bij het lanceren van het merk Experience Regina en zet zich in voor een constructieve weg voorwaarts die onze stad en onze burgers het beste vertegenwoordigt”, zei REAL-voorzitter Wayne Moresky in een persbericht.

“Het voltooien van de onafhankelijke beoordeling is een cruciale stap in dit proces en we willen transparant zijn met belanghebbenden en leden van de gemeenschap terwijl we verder gaan.”

Aanbevelingen zijn onder meer het herzien van de organisatiestructuur van REAL en Tourism Regina en het zorgen voor “gepaste richting, toezicht en verantwoording”, het herzien van commissiehandvesten, inkoopbeleid en risicoprioriteiten, en bepalen welke informatie moet worden gedeeld met de raad om haar in staat te stellen haar verantwoordelijkheden uit te voeren.

Bovendien riep het rapport op tot een focus op direct beheer om intern projectbeheer, externe communicatie en beslissingsbevoegdheid te herzien, evenals de oprichting van een adviescommissie voor toerisme om “ervoor te zorgen dat toerisme een weerspiegeling is van Regina en de inclusie van de burgers van onze gemeenschap.”

‘het incident’

Het rapport, opgesteld door George B. Cuff & Associates Ltd. en met het hoofdkantoor in Spruce Grove, Alta., werpen licht op de situatie achter de schermen in de maanden en weken voorafgaand aan de lancering van het merk.

Volgens het schema kreeg Reed op 9 maart te horen dat de slogans, kleuren en verklaring “volledig waren en als uitstekend werden beschouwd”.

Later diezelfde dag – een echte werknemer -‘ zonder verwijzing naar hun supervisor, gaf het groen licht om de ornaat uit te reiken aan [Experience Regina] site’, schetst het rapport.

Onder hen zijn “The City That Rhymes With Fun” en “Show Your Own Regina”.

Nadat het merk op 16 maart werd gelanceerd, leidden sociale media tot kritiek op de site en de gewijzigde logo’s.

Het rapport stelt dat het “incident” grotendeels plaatsvond als gevolg van een gebrek aan managementtoezicht, losse procedures, ontoereikende politieke leiding en de onbeschikbaarheid van hoger personeel dat wist wat er te verwachten was.

“Hoewel er ongetwijfeld verzachtende factoren waren die van invloed waren op de manier waarop niet-goedgekeurde logo’s werden uitgegeven, was het gebrek aan goed toezicht er zeker een van.”

Deze problemen werden volgens het rapport veroorzaakt door een plotselinge verandering in de topleiding.

“Wat niet was voorzien, was het relatief plotselinge verloop van degenen op senior managementniveau die in staat hadden moeten zijn om ervoor te zorgen dat het schema werd gevolgd en dat de toezeggingen werden nagekomen”, aldus het rapport.

Dit feit leidde direct tot het niet volgen van bepaalde procedures.

“De PCEO heeft ons laten weten dat het personeel van Experience Regina een ECHT spelhandboek heeft gekregen over het ontwikkelen van een nieuw merk, dat REAL onlangs met succes heeft gebruikt, maar ze hebben nu beseft dat dit niet werd opgevolgd”, aldus het rapport.

De review samengevat de oorzaken van het ongeval als volgt:

• Grote verandering in maatschappelijk verantwoord ondernemen (toerisme is het echte leven geworden).
• Het ontbreken van een duidelijk omschreven beleid voor de Raad van Bestuur inzake risico’s,
• gebrek aan beleid (toen het toerisme werd overgedragen aan REAL),
• ongepast toezicht en leiding,
• onvermogen om zich te houden aan het aanbevolen formulierproces en;
• Strakke deadline.

“Dit evenement moest gebeuren, het was slechts een kwestie van tijd”, zei Cove in het rapport.

“REAL is een organisatie die opnieuw moet kijken naar zichzelf en naar de bestaande onderdelen van de organisatie.”

In totaal zijn 51 mensen geïnterviewd als onderdeel van de review.

De identiteit van de geïnterviewden in het rapport is geredigeerd.

Het volledige rapport en de samenvatting zijn te vinden op ECHTE website.