Hoe weet u of er extra kosten in rekening zijn gebracht op uw creditcard?

Dit verhaalidee kwam van publieksleden, zoals jij, die contact met ons hebben opgenomen. Stuur ons al je vragen over de nieuwe creditcardtoeslag. We luisteren: [email protected].

U vroeg, wij luisterden.

ons Het nieuwste artikel beantwoordt uw vragen over creditcardtoeslagen Het genereerde veel volgers, dus we zijn terug met meer antwoorden over de extra kosten die je kunt zien bij het gebruik van je Visa of MasterCard.

Moeten bedrijven klanten waarschuwen dat er extra kosten van toepassing zijn?

Bedrijven die toeslagen rekenen, moeten klanten duidelijk maken dat ze dat doen – en daar komt een strikt protocol bij kijken.

Voor fysieke bedrijven moeten handelaren ervoor zorgen dat ze een bordje op de deur hebben dat aangeeft dat ze van plan zijn extra kosten in rekening te brengen voor creditcardtransacties, zei Corinne Pullman, vice-president van nationale aangelegenheden en partnerschappen bij Canadian Federation of Independents. Bedrijven (CFIB).

“In feite zijn we nu enkele modellen aan het maken om bedrijven te helpen ervoor te zorgen dat ze zich aan de regels houden”, zei ze.

Er moet een tweede markering zijn die de creditcardtoeslag op het verkooppunt aangeeft, die ook het bedrag moet aangeven dat in rekening wordt gebracht voor het gebruik van een Visa of MasterCard.

Naast het label moet het dollarbedrag van de toeslag worden vermeld op het transactiebewijs dat de handelaar aan zijn klanten heeft verstrekt, volgens Luciana Brasil, partner bij de Vancouver-vestiging van advocatenkantoor MacMaster, die aan de class action heeft gewerkt. dat leidde tot de schikking.

Pohlmann legde uit dat online transacties een melding moeten hebben wanneer u het afrekengedeelte van de transactie bereikt voordat de betaling wordt beëindigd. De extra kosten, indien toegepast op de online transactie, verschijnen ook op uw kassabon.

Sommige bedrijven hebben klanten al geïnformeerd over hun voornemen om extra kosten in rekening te brengen op de creditcard, Inclusief telecomprovider Telus. U zult dit echter niet zien in Quebec, omdat klanten daar worden beschermd tegen toeslagen volgens de consumentenbeschermingswet van de provincie.

Zullen er extra kosten worden toegevoegd voor of na belastingen?

Volgens de laatste schikking zal de toeslag vóór belastingen worden toegevoegd, zei Brazilië.

Als ik een gekocht artikel retourneer, worden de extra kosten dan ook terugbetaald?

Het korte antwoord is ja.

Als u tijdens een aankoop extra kosten in rekening wordt gebracht en ervoor kiest om die aankoop te retourneren, wordt de extra vergoeding aan u terugbetaald.

“Terugbetaling van het volledige bedrag vereist de volledige terugbetaling van de kosten, terwijl de terugbetaling van een deel alleen de terugbetaling van het overeenkomstige deel van de extra kosten vereist”, legt Brasil uit.

Zullen alle kaartmaatschappijen volgens dezelfde regels spelen?

Op dit moment zijn extra kosten alleen toegestaan ​​met Visa en MasterCard, aangezien zij de twee bedrijven waren die betrokken waren bij de class action. American Express en de andere creditcards maakten geen deel uit van de rechtszaak of schikking.

“Voor zover handelaren extra kosten in rekening willen brengen voor creditcards die zijn uitgegeven door een andere creditcardserviceprovider, moeten ze die provider en zijn regels raadplegen om ervoor te zorgen dat dit is toegestaan”, zei Brasil.