Het echtpaar uit British Columbia stort een aanbetaling op het elektrische busje om te weten dat het een extra $ 10.700 zal zijn wanneer het aankomt.

Een stel uit British Columbia liep daarna weg van hun droomauto bolwerk De prijzen van de elektrische truck die ze vooraf hebben besteld, zijn gestegen zonder prijsbescherming.

“Het vernietigt alle opwinding van het krijgen van een nieuwe auto en maakt dit hele proces frustrerend”, zei Jason Bean. Consumentenzaken.

Ben en zijn vrouw, Melanie, hebben hun zinnen gezet op het bezitten van een nieuwe elektrische Ford F-150 Lightning-truck uit 2022. Op Vancouver Island afgelopen januari zeiden ze dat ze hun plaatselijke Ford-dealer hadden gebeld en groen licht kregen om in te stappen en hun auto te bouwen.

“Het was heel opwindend om zoiets te doen, waarbij we nieuwe technologie en een nieuwe truck kunnen krijgen en ook iets positiefs kunnen doen in termen van onze ecologische voetafdruk”, zei Ben.

Het koppel ondertekende een “inspectieopdracht”-formulier waarop ook staat dat het geen factuur is. De papieren vermeldden ook een gedetailleerde beschrijving van de truck en zijn kenmerken, samen met een adviesprijs van $ 101.625.

Bean ondertekende de papieren en overhandigde een aanbetaling van $ 2.500 om de auto te reserveren.

Maar afgelopen augustus zei Bain dat zijn Ford-dealer hem had verteld dat de Ford F-150 Lightning uit 2022 niet kon worden afgeleverd en tegen een model uit 2023 zou botsen.

Penn zei dat hem werd verteld dat dit ook hogere prijzen zou betekenen. “De echte factor was toen ze zeiden dat er een prijsverandering van $ 10.700 zou zijn die nooit werd besproken,” zei Bain.

Er zijn berichten dat Ford USA prijsbescherming biedt aan sommige pre-orderhouders zoals Jason en Melanie in een vergelijkbare situatie.

“Ik begrijp niet waarom Ford of America de prijzen kan beschermen, maar Ford of Canada weigert”, zei Melanie Bean.

3:20Consumentenkwesties: een wereldwijd tekort aan auto-onderdelen

Zach Spencer van het YouTube-kanaal van Motormouth zegt dat Ford Canada en Ford US als afzonderlijke bedrijven opereren. “Ze hebben autonomie in individuele markten. Ik denk dat het ook komt omdat de markt hier erg klein is in vergelijking met de VS en dat is een van de redenen waarom ze dat doen,” zei Spencer.

Spencer zei ook dat in de meeste gevallen de daadwerkelijke transactieprijs wordt verrekend bij aflevering van het voertuig.

Spencer zei echter dat de huidige problemen in de toeleveringsketen, de hoge inflatie en de oorlog in Europa bijdragen aan de hoge inputkosten van elke autofabrikant, vooral als het gaat om elektrische voertuigen.

“Nu heb je elk groot autobedrijf ter wereld dat plannen aankondigt om auto’s te elektrificeren, maar ze jagen allemaal op dezelfde dingen die de prijzen opdrijven. Veel succes in de toekomst, vooral in de komende vier tot vijf jaar om een ​​betaalbaar elektrisch voertuig te hebben”, zei Spencer.”

2:49Consumentenzaken: Google Maps-navigatietoepassing gedwarsboomd

Consumentenzaken Ik heb herhaaldelijk contact opgenomen met Ford Canada om te vragen naar prijsbescherming voor klanten van Ford Canada, maar kreeg geen antwoord. Ford Canada reageerde ook niet op vragen over de ondertekende papieren van Beans.

De non-profit Auto Protection Association zegt dat de meeste franchise-autodealers tegenwoordig duidelijk zijn wanneer er geen prijsbescherming is bij het aanmelden. “Het beleid verschilt per fabrikant en hangt ook tot op zekere hoogte af van de integriteit van de dealer”, zegt George Ene, directeur van de Auto Protection Association.

Iny raadt consumenten ook aan om te vragen naar het prijsbeschermingsbeleid van de fabrikant en ook of de lease- of financieringsvoorwaarden die u van plan bent te verkrijgen op enigerlei wijze beschermd zijn.

Sinds de prijsstijgingen hebben Jason en Melanie Bean het vooruitzicht op een elektrische Ford-truck afgeremd.

Ze zeiden dat hun aanbetaling van $ 2.500 door de agent aan hen was teruggegeven.

“Wees voorzichtig. Wees voorbereid. Je krijgt misschien niet wat je zou kopen en het is misschien niet dezelfde prijs die je zou kopen,” zei Jason.