Rogers-service hersteld na storing in heel Canada, die wordt toegeschreven aan een routerstoring

Een algemeen beeld van het Rogers Building, het hoofdkantoor van Rogers Communications in Toronto, Ontario, Canada, 22 oktober 2021. REUTERS/Carlos Osorio

9 juli (Reuters) – Rogers Communications (RCIb.TO) Op zaterdag zei het dat zijn diensten bijna op volle capaciteit werkten na een grote storing, die het de schuld gaf van een routerstoring na onderhoudswerkzaamheden.

Servicestoringen bij een van Canada’s grootste telecomoperators hebben voor miljoenen mensen banken, transport en toegang tot de overheid afgesloten.

“We zijn nu van mening dat we de oorzaak van netwerksysteemstoringen hebben verminderd na een onderhoudsupdate van ons kernnetwerk, waardoor sommige van onze routers vrijdagochtend vroeg uitvielen”, zei Tony Staveri, CEO van Rogers, in een verklaring.

Canadezen overspoelden cafés en openbare bibliotheken die nog een internetverbinding hadden en zweefden vrijdag buiten hotels om een ​​signaal op te vangen. Het Border Services Agency van het land zei dat de storing gevolgen had voor de mobiele app voor inkomende reizigers, terwijl de systemen voor contant betalen niet meer werkten. De politie in heel Canada zei dat sommige bellers de hulpdiensten niet kunnen bereiken via 911-oproepen. Lees verder

De storing, de tweede van Rogers in 15 maanden, leidde tot verontwaardiging van de Canadezen en roept de regering op om de concurrentie in de telecomsector uit te breiden.

Met ongeveer 10 miljoen draadloze abonnees en 2,25 miljoen internetabonnees in de detailhandel, is Rogers de grootste provider in Ontario, de dichtstbevolkte provincie van Canada en de thuisbasis van de grootste stad, Toronto. Rogers, BCE Inc (BCE.TO) en Telus Corp (T.TO) Controle van 90% van het marktaandeel in Canada.

Financiële instellingen en banken, waaronder de Toronto Dominion Bank (TD.TO) De Bank van Montreal (BMO.TO)Op vrijdag verstoorde een stroomstoring hun diensten. Koninklijke Bank van Canada (RY.TO) Het zei dat geldautomaten en internetbankieren werden getroffen.

In de verklaring zei Staveri dat het bedrijf vrijdag “proactief” leningen zal verstrekken aan getroffen klanten en zal investeren in zijn netwerk en technologie.

Vorig jaar schreef Rogers een grote storing toe aan een Ericsson-gerelateerde storing (ERICb.ST) systeem update.

Op zaterdag zei Ericsson dat het op de hoogte was van de storing en regelmatig contact had met het bedrijf om de service te herstellen.

Critici zeiden dat de storing de noodzaak aantoonde van meer concurrentie in de telecomsector, wat bijdroeg aan de kritiek op de industriële dominantie van het bedrijf.

Eerder dit jaar blokkeerde het Canadian Competition Bureau het bod van Rogers om rivaal Shaw Communications over te nemen (SJRb.TO) In een deal ter waarde van C$20 miljard zou het de concurrentie belemmeren in een land waar de telecomprijzen tot de hoogste ter wereld behoren. De fusie wacht nog op de definitieve uitspraak. Lees verder

Bekleding van Akanksha Khushi in Bengaluru; Aanvullende berichtgeving door Subanta Mukherjee in Stockholm. Bewerking door Alison Williams, Diane Kraft en Chris Reese

Onze criteria: Thomson Reuters Vertrouwensprincipes.